退会の注意事項・お手続き方法

退会日について

ASAHIネットでは、当月末の退会は毎月15日までの受け付けとなります。
16日以降の受け付けは、翌月末の退会となります。

例：4/15～5/14の間に退会手続きした場合 → 5月末日の退会

例：5/15～6/14の間に退会手続きした場合 → 6月末日の退会

ご利用料金の請求について

ASAHIネットでは毎月1日から末日までのご利用料金を、翌月にご請求いたします。また、一部サービスではご利用月の翌々月のご請求となる場合があります。
そのため、ASAHIネット退会月の翌月以降もご請求が発生いたします。

ご請求タイミングについては、以下ページで確認ください。

ご請求からお支払いまでの流れ

例：5月末に退会した場合 → 5/1～5/31までのご利用分を6月にご請求

契約解除料の請求について

ご契約サービスや期間によっては、契約解除料などが発生する場合がございます。
料金については、マイページにログインし、ご利用サービスの一覧から各ご契約サービスの契約内容をご確認ください。
サービスお申込み時に発行される、「契約内容のご案内」でもご確認いただけます。

ASAHIネットのメールアドレスについて

退会後は、ASAHIネットのメールアドレスは使用できません。
メールアドレスを引き続き利用される場合は、以下サービスへ変更ください。

サービスの解約について

ASAHIネットを退会する場合は、ご契約サービスの解約手続きが必要となります。解約手続きが完了していない場合は、退会手続きができません。
契約サービスの解約については、以下ページで確認ください。

契約サービスの解約

• ※サービスの解約と合わせてNTTフレッツ光回線の解約をご希望の場合、お客様ご自身でNTTにご連絡をお願いします。

ご注意事項

• サービス解約だけでは、ASAHIネットは退会となりません。サービス解約後は、必ず退会手続きしてください。
• サービス解約後は、退会窓口に「退会する」のボタンが表示されます。「退会する」ボタンから進んだ窓口でお手続きを完了してください。

退会手続き