保守・障害情報
障害情報
内容が確定次第こちらに掲載します（過去4週間分）。お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
| 発生日時 | 復旧日時 | 障害内容 |
|---|---|---|
| アサブロがご利用いただけないことがありました | ||
| アサブロがご利用いただけないことがありました | ||
| アサブロがご利用いただけないことがありました | ||
| --- | --- | 下記障害については実際には発生していませんでした。発生日時：2024/04/03 01:47 |
| マイページを使ったオンライン手続きをご利用いただけないことがありました | ||
| NTT東日本の設備故障により、北海道のAsahiNet 光 ファミリー、ASAHIネット ドコモ光 1ギガファミリー、フレッツ 光ネクスト ファミリーの各接続サービスがご利用いただけませんでした | ||
| NTT東日本の設備故障により、埼玉県のAsahiNet 光 ファミリー、ASAHIネット ドコモ光 1ギガファミリー、フレッツ 光ネクスト ファミリーの各接続サービスがご利用いただけないことがありました | ||
| 災害影響により一部地域にて「ASAHIネット LTE（ANSIM）」がご利用いただけないことがありました。 詳しい地域や影響についてはNTTドコモのページをご確認ください。 https://www.docomo.ne.jp/info/network/index.html |
障害アナウンスについて
サービスに障害が発生した場合に「障害アナウンス」をX（旧Twitter）でお知らせするサービスをご用意しています。
また、障害・保守情報はメールで受け取ることも可能です。
ASAHIネット障害アナウンス
障害アナウンスメールのご案内
緊急保守情報
緊急に実施される臨時保守の予定が発生した場合には、こちらに掲載します。
保守情報
回線増強工事・機器保守のため、下記時間帯に接続できない場合や、接続できても途中で切断される場合がございます。
時間は24時間表記です。
毎週木曜日6:00～6:30は、システムの定期保守のためサービスを停止することがあります。
| 日時 | 対象地域 | サービス・影響範囲 |
|---|---|---|
| ～ | 全国 |
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| ～ | 全国 |
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| ～ | 東日本 |
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| ～ | 全国 |
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| ～ | 全国 |
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| ～ | 全国 |
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| ～ | 全国 |
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| ～ | 埼玉県 |
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| ～ | 全国 |
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工事・障害情報の
メール受信設定について
接続回線・サーバーの工事や障害情報を随時掲載しています。時間は24時間表記です。
これらの情報はサポートメールにて、セキュリティ関連情報などと共に随時配信しております。
サポートメールの購読をご希望の場合は下記ページからお申し込みください。
回線事業者の故障・
工事情報のご案内
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- ※AsahiNet 光に関する情報はNTTのWEBサイトで「フレッツ光 ネクスト」を選択いただき、ご確認ください。
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