パスワードの再設定・再発行
パスワードを忘れてしまった場合は、新しいパスワードの再発行または再設定が必要です。
連絡先メールアドレスの登録状況によって、手続き方法が変わります。
連絡先メールアドレスを登録している場合は、「パスワードの再設定」をしてください。
連絡先メールアドレスを登録していない場合は、「パスワードの再発行」をしてください。
どちらのお手続きもASAHIネットのIDが必要です。IDがわからない方は、まずはID再通知を申請してください。
- ※連絡先メールアドレスについてのご案内は、以下ページにてご確認ください。
パスワードの再設定について
パスワードの再設定は、以下の条件を満たしている方がお申し込みできます。
- お申し込み後、連絡先メールアドレスに、パスワード再設定のURLをお送りいたします。「@asahi-net.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。
連絡先メールアドレスは、必ずご登録のメールアドレスを入力してください。 - セキュリティ上、再設定のURLはお申し込み受付より3時間以内のアクセスのみ有効となります。有効期限を過ぎてしまった場合には、改めてURL送信のお手続きをお願いいたします。
- パスワード再設定後は、新しいパスワードが即時で設定されるため、変更前のパスワードは利用できません。
パスワードの再設定
-
必ずお読みください
PPPoE利用者の方へ
-
パスワード再設定後は、ルータなどのインターネット接続機器やメールソフトの設定変更をお願いします。その際、接続機器等にアクセスするユーザー名、パスワードが別途必要になることがあります。
- ※接続機器等のユーザー名、パスワードがわからない場合はメーカーにお問い合わせいただくか、機器の初期化を行ってください。
以下サービスの場合、設定変更は不要です。
- IPv4 over IPv6（DS-Lite / IPIP）、ANSIM、WiMAX+5G、WiMAX2+
ルータの設定変更について
パスワード変更後はルータ側の設定変更が必要です
パスワードを変更すると、ご自宅のルータに保存されている古い接続パスワードと一致しなくなるため、次回切断時にインターネットに再接続できなくなります。そのため、パスワード変更後は速やかにルータの接続設定の変更をお願いします。
必ずお読みください
[手順]
- 1パスワードを再設定する
- 2お手元のルータに応じた接続設定の変更を行う
[ご案内]
ルータごとに設定画面や手順が異なります。
各メーカー公式のサポートページでご確認いただき、設定をお願いいたします。
- ※その他のメーカーをご利用の場合は、取扱説明書または各社のサポートページを検索してご確認ください。
メールソフトの設定変更について
パスワード変更後は、ご利用中のパソコンのメールソフトや、スマートフォンのメールアプリにも新しいパスワードを設定し直す必要があります。
- ※Webメールへのログインも新しいパスワードをご利用ください。
[手順]
各種メールソフトの設定をご確認のうえ、変更後のパスワードの再設定をお願いいたします。
- ※対象のASAHIネットのIDが必要です。
パスワードの再発行について
パスワードの再発行は、以下の条件を満たしている方がお申し込みできます。
- パスワードの再発行は平日のみとなります。新しいパスワードの発行に数営業日お時間がかかります。
- セキュリティ上、新しいパスワードは簡易書留または宅配便にて、ご登録住所宛てにお送りいたします。
メールIDの場合は、「@asahi-net.or.jp」もしくは「@asahinet.jp」のメールアドレス宛に、メールでお知らせいたします。 - パスワード再発行後は、新しいパスワードが即時で設定されるため、変更前のパスワードは利用できません。そのため、新しいパスワードが到着するまでは、対象のIDを使用するすべてのサービス（インターネット接続、メールの送受信等）が利用できなくなります。
パスワードの再発行
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必ずお読みください
PPPoE利用者の方へ
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新しいパスワード到着後は、ルータなどのインターネット接続機器やメールソフトの設定変更をお願いします。その際、接続機器等にアクセスするユーザー名、パスワードが別途必要になることがあります。
- ※接続機器等のユーザー名、パスワードがわからない場合はメーカーにお問い合わせいただくか、機器の初期化を行ってください。
より安全にご利用いただくため、お客様ご自身だけが知るパスワードへ変更してご使用ください。
以下サービスの場合、設定変更は不要です。
- IPv4 over IPv6（DS-Lite / IPIP）、ANSIM、WiMAX+5G、WiMAX2+
- ※接続機器等のユーザー名、パスワードがわからない場合はメーカーにお問い合わせいただくか、機器の初期化を行ってください。
ルータの設定変更について
パスワード変更後はルータ側の設定変更が必要です
パスワードを変更すると、ご自宅のルータに保存されている古い接続パスワードと一致しなくなるため、次回切断時にインターネットに再接続できなくなります。そのため、パスワード変更後は速やかにルータの接続設定の変更をお願いします。
必ずお読みください
[手順]
- 1パスワードを再設定する
- 2お手元のルータに応じた接続設定の変更を行う
[ご案内]
ルータごとに設定画面や手順が異なります。
各メーカー公式のサポートページでご確認いただき、設定をお願いいたします。
- ※その他のメーカーをご利用の場合は、取扱説明書または各社のサポートページを検索してご確認ください。
メールソフトの設定変更について
パスワード変更後は、ご利用中のパソコンのメールソフトや、スマートフォンのメールアプリにも新しいパスワードを設定し直す必要があります。
- ※Webメールへのログインも新しいパスワードをご利用ください。
[手順]
各種メールソフトの設定をご確認のうえ、変更後のパスワードの再設定をお願いいたします。
- ※対象のASAHIネットのIDが必要です。