引越し先に既に他社のインターネット回線がある場合は、以下の方法でASAHIネットを継続することが可能です。

また、大変残念ではございますが、退会をご希望の方については、以下の窓口よりのお手続きをお願いします。

ASAHIネットをそのままお使いになりたい方

引越し先の回線がNTT東日本、NTT西日本の「フレッツ光」回線の場合は、ＡＳＡＨＩネットを引き続きご利用いただくことが可能です。

以下の窓口より、フレッツ光の回線タイプにあわせた契約コースへ変更してください。

コース変更窓口

ASAHIネットのメールアドレス、ブログのみ継続利用したい方

月額 300円(税抜) の「メール・ブログコース」に変更いただくことで、ASAHIネットのメールアドレスやブログサービスを継続してご利用いただけます。以下の窓口より、メール・ブログコースに変更してください。

コース変更窓口

ASAHIネットを退会したい方

以下の窓口からお手続きをお願いします

退会お手続き

AsahiNet 光

引越しのお手続きは、AsahiNet　光受付センターにてお受け致します。

お手数ではございますが「ASAHIネットID」と「移転先ご住所」をご準備のうえ、お電話いただきますようお願いします。
TEL：0120−577−757(受付時間　10：00-17：00、年末年始は除く)

なお、お申し込みから開通まで、標準的には1ヶ月から2ヶ月程度かかります。
引越し日の1カ月前までにご連絡をいただけますようお願い致します。

【移転工事費割引に関して】

＜概要＞

• 引越し先で引き続きAsahiNet 光をご利用いただける場合、移転工事費割引を適用いたします。

＜特典内容＞

引越し先での工事費を、通常の工事費から以下の金額へと減額いたします。

		ファミリーコース	マンションコース
屋内配線工事	有	9,000 円	7,500 円
	無	6,500 円	6,500 円

• 工事費のお支払いは一括または24回払いとなります。
• 上記の価格はすべて税抜です。

＜適用時期＞

引越し前住所にてAsahiNet 光撤去工事を行なう日を含む月を基準として引越し前住所で適用していたスタートキャンペーンは終了し、移転工事費割引を適用いたします。

例）現在スタートキャンペーンが適用されている方で、2016年3月20日に引越しを行なった場合（ 同日に引越し前住所でAsahiNet 光撤去工事済）

• 2016年2月29日まで ⇒ スタートキャンペーンが継続適用されます。
• 2016年3月1日以降 ⇒ スタートキャンペーンが終了し、移転工事費割引が適用されます。

＜適用条件＞

• お申し込み月を含む7カ月以内に開通すること
• AsahiNet 光をご利用されていた同IDで設置場所住所を変え、引き続きAsahiNet 光をご利用いただくこと
• 移転工事費割引とスタートキャンペーンは同時適用できません。

【工事費のお支払い方法に関して】

工事費のお支払いについては、引越し先のご住所により、異なります。
詳しくは以下をご確認ください。

エリアが変わらない方

エリアとは？

＜現住所の工事費のお支払い＞

引越し後も分割支払い可能（繰上げ返済は不可)

＜引越し先の工事費＞

「24分割払い」または「一括払い」

エリアが変わる方

エリアとは？

＜現住所の工事費のお支払い＞

回線廃止の際に一括請求

＜引越し先の工事費＞

「24分割払い」または「一括払い」

ASAHIネット 光 withフレッツ

以下の手順で引越しのお手続きをお願いします。

• はじめに、引越し先で利用可能なインターネット環境を確認

  はじめに、引越し先で利用可能なインターネット環境を確認

  お手続きを開始する前に、引越し先でご利用いただけるコースをご確認ください。

  引越し先のインターネット環境を確認

お客様の希望をお聞かせください

ASAHIネット auひかり

以下の手順で引越しのお手続きをお願いします。

• 引越し先のサービス提供エリアを確認

  引越し先のサービス提供エリアを確認

  ご利用サービスの確認・サービスエリア検索

• 引越し前住所での「ご利用の終了手続き」

  引越し前住所での「ご利用の終了手続き」

  • 「auひかり電話」をご利用中で、引越し先でも同じ電話番号を継続して利用希望の場合、条件を満たすと継続してご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。

  「auひかり電話」を契約していない、あるいは電話番号の継続利用を希望されない場合は、以下の窓口の「解約」欄より解約手続きを行なってください。

  • ASAHIネットID・パスワードをご用意ください。

  ASAHIネット auひかり 全サービス解約手続き

• 「auひかりコース ご利用終了のお知らせ」メールをお送りします

  「auひかりコース ご利用終了のお知らせ」メールをお送りします

  ご利用の終了手続きが完了すると「auひかりコース ご利用終了のお知らせ」がメールで届きます。メールを受信後にSTEP5へお進みください。

• 引越し先でのASAHIネット auひかりコース　お申込み

  引越し先でのASAHIネット auひかりコース　お申込み

  「ASAHIネット auひかり コース 申込窓口」

  引越し先でも「 ASAHIネット auひかり 」をご利用いただく場合、【 契約解除料・初期費用の残債分相当額 】を免除いたします。カスタマーサポートへご連絡ください。

  • カスタマーサポートへのご連絡以外で手続きをされると対象外となります

• 開通工事

  開通工事

  お客様立ち会いのもと、KDDI指定の工事スタッフが、開通に必要な工事を行います。 インターネット接続に必要な機材（回線終端装置、ホームゲートウェイなど）は、その際にお届けします。

• ご利用の開始

  ご利用の開始

  接続設定は必要ありません、パソコンにつなげるだけでご利用いただけます。

  以上

フレッツ 光ネクスト

以下の手順で引越しのお手続きをお願いします。

• ご登録情報の変更手続き

  ご登録情報の変更手続き

  個人会員の方

  「住所・電話番号の確認と変更」
  上記窓口より、ご登録の住所・電話番号を新住所に変更してください

  法人会員の方

  「登録内容変更届」の提出
  「登録内容変更届（ＰＤＦ）」をダウンロードの上、弊社までご郵送ください。

• NTTに回線移転手続きを申請

  NTTに回線移転手続きを申請

  NTTまでご連絡いただき、お引越しされる旨をお話ください。引越し先のインターネット工事日程、工事費についてもご確認ください。

  ・電話　0120-116-116
  （携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
  ・時間　9:00〜17:00
  （年末年始を除く）

  以上

• 回線移転手続きに伴い、フレッツ光回線の種別変更が生じた場合は、ASAHIネットのご契約内容もご変更いただく必要があります。
  お手続きは、会員専用ページにて「コース・プラン」変更のお手続きをお願いします。
  フレッツ光回線の種別変更の例：ファミリー回線とマンション回線間の変更、Bフレッツ、フレッツ光ネクスト、フレッツ光ライト間の回線変更 等

フレッツ光ライト

以下の手順で引越しのお手続きをお願いします。

• ご登録情報の変更手続き

  ご登録情報の変更手続き

  個人会員の方

  「住所・電話番号の確認と変更」
  上記窓口より、ご登録の住所・電話番号を新住所に変更してください

  法人会員の方

  「登録内容変更届」の提出
  「登録内容変更届（ＰＤＦ）」をダウンロードの上、弊社までご郵送ください。

• NTTに回線移転手続きを申請

  NTTに回線移転手続きを申請

  NTTまでご連絡いただき、お引越しされる旨をお話ください。引越し先のインターネット工事日程、工事費についてもご確認ください。

  ・電話　0120-116-116
  （携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
  ・時間　9:00〜17:00
  （年末年始を除く）

  以上

• 回線移転手続きに伴い、フレッツ光回線の種別変更が生じた場合は、ASAHIネットのご契約内容もご変更いただく必要があります。
  お手続きは、会員専用ページにて「コース・プラン」変更のお手続きをお願いします。
  フレッツ光回線の種別変更の例：ファミリー回線とマンション回線間の変更、Bフレッツ、フレッツ光ネクスト、フレッツ光ライト間の回線変更 等

Bフレッツ

以下の手順で引越しのお手続きをお願いします。

• ご登録情報の変更手続き

  ご登録情報の変更手続き

  個人会員の方

  「住所・電話番号の確認と変更」
  上記窓口より、ご登録の住所・電話番号を新住所に変更してください

  法人会員の方

  「登録内容変更届」の提出
  「登録内容変更届（ＰＤＦ）」をダウンロードの上、弊社までご郵送ください。

• NTTに回線移転手続きを申請

  NTTに回線移転手続きを申請

  NTTまでご連絡いただき、お引越しされる旨をお話ください。引越し先のインターネット工事日程、工事費についてもご確認ください。

  ・電話　0120-116-116
  （携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
  ・時間　9:00〜17:00
  （年末年始を除く）

  以上

• 回線移転手続きに伴い、フレッツ光回線の種別変更が生じた場合は、ASAHIネットのご契約内容もご変更いただく必要があります。
  お手続きは、会員専用ページにて「コース・プラン」変更のお手続きをお願いします。
  フレッツ光回線の種別変更の例：ファミリー回線とマンション回線間の変更、Bフレッツ、フレッツ光ネクスト、フレッツ光ライト間の回線変更 等

フレッツ光WiFiアクセス

以下の手順で引越しのお手続きをお願いします。

• ご登録情報の変更手続き

  ご登録情報の変更手続き

  個人会員の方

  「住所・電話番号の確認と変更」
  上記窓口より、ご登録の住所・電話番号を新住所に変更してください

  法人会員の方

  「登録内容変更届」の提出
  「登録内容変更届（ＰＤＦ）」をダウンロードの上、弊社までご郵送ください。

• NTTに回線移転手続きを申請

  NTTに回線移転手続きを申請

  NTTまでご連絡いただき、お引越しされる旨をお話ください。引越し先のインターネット工事日程、工事費についてもご確認ください。

  ・電話　0120-116-116
  （携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
  ・時間　9:00〜17:00
  （年末年始を除く）

  以上

• 回線移転手続きに伴い、フレッツ光回線の種別変更が生じた場合は、ASAHIネットのご契約内容もご変更いただく必要があります。
  お手続きは、会員専用ページにて「コース・プラン」変更のお手続きをお願いします。
  フレッツ光回線の種別変更の例：ファミリー回線とマンション回線間の変更、Bフレッツ、フレッツ光ネクスト、フレッツ光ライト間の回線変更 等

ASAHIネット ドコモ光

以下の手順で引越しのお手続きをお願いします。

• ご登録情報の変更手続き

  ご登録情報の変更手続き

  個人会員の方

  「住所・電話番号の確認と変更」
  上記窓口より、ご登録の住所・電話番号を新住所に変更してください

  法人会員の方

  「登録内容変更届」の提出
  「登録内容変更届（ＰＤＦ）」をダウンロードの上、弊社までご郵送ください。

• NTTドコモに連絡

  NTTドコモに連絡

  引越し先でもASAHIネットを継続する旨をお伝えください。

  お近くのドコモショップ、もしくはお電話にて手続きいただけます。

  ドコモ携帯電話から：151

  一般電話などから：0120-800-000
  9：00〜20：00（年中無休）

  以上

フレッツADSL

以下の手順で引越しのお手続きをお願いします。

• ご登録情報の変更手続き

  個人会員の方

  「住所・電話番号の確認と変更」
  上記窓口より、ご登録の住所・電話番号を新住所に変更してください

  法人会員の方

  「登録内容変更届」の提出
  「登録内容変更届（ＰＤＦ）」をダウンロードの上、弊社までご郵送ください。

• NTTに回線移転手続きを申請

  NTTに回線移転手続きを申請

  NTTまでご連絡いただき、引越しされる旨をお話ください。引越し先のインターネット工事日程、工事費についてもご確認ください。

  ・電話　0120-116-116
  （携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
  ・時間　9:00〜17:00
  （年末年始を除く）

  以上

BBエントリー

以下の手順で引越しのお手続きをお願いします。

• ご登録情報の変更手続き

  個人会員の方

  「住所・電話番号の確認と変更」
  上記窓口より、ご登録の住所・電話番号を新住所に変更してください

  法人会員の方

  「登録内容変更届」の提出
  「登録内容変更届（ＰＤＦ）」をダウンロードの上、弊社までご郵送ください。

• NTTに回線移転手続きを申請

  NTTに回線移転手続きを申請

  NTTまでご連絡いただき、引越しされる旨をお話ください。引越し先のインターネット工事日程、工事費についてもご確認ください。

  ・電話　0120-116-116
  （携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
  ・時間　9:00〜17:00
  （年末年始を除く）

  以上

新超割ADSL

以下の手順で引越しのお手続きをお願いします。

弊社カスタマーサポートまでお電話ください

引越しのお手続きはお電話にて受付をさせていただきます。

0120-577-108（固定電話から）
03-6631-0856（携帯電話・IP電話から）
平日10：00〜17：00

ASAHIモバイル WiMAX

以下の手順で引越しのお手続きをお願いします。

• 引越し先で使用できるかどうか、サービス提供エリアのご確認をして下さい

  引越し先で使用できるかどうか、サービス提供エリアのご確認をして下さい

  エリアを確認する

• ご登録情報の変更手続き

  ご登録情報の変更手続き

  個人会員の方

  「住所・電話番号の確認と変更」
  上記窓口より、ご登録の住所・電話番号を新住所に変更してください

  法人会員の方

  「登録内容変更届」の提出
  「登録内容変更届（ＰＤＦ）」をダウンロードの上、弊社までご郵送ください。

  以上

ASAHIネット WiMAX 2+

以下の手順で引越しのお手続きをお願いします。

• 引越し先で使用できるかどうか、サービス提供エリアのご確認をして下さい

  引越し先で使用できるかどうか、サービス提供エリアのご確認をして下さい

  エリアを確認する

• ご登録情報の変更手続き

  ご登録情報の変更手続き

  個人会員の方

  「住所・電話番号の確認と変更」
  上記窓口より、ご登録の住所・電話番号を新住所に変更してください

  法人会員の方

  「登録内容変更届」の提出
  「登録内容変更届（ＰＤＦ）」をダウンロードの上、弊社までご郵送ください。

  以上

ASAHIネット LTE（ANSIM）

以下の手順で引越しのお手続きをお願いします。

• 引越し先で使用できるかどうか、サービス提供エリアのご確認をして下さい

  引越し先で使用できるかどうか、サービス提供エリアのご確認をして下さい

  エリアを確認する（NTTドコモ ウェブサイト）

• ご登録情報の変更手続き

  ご登録情報の変更手続き

  個人会員の方

  「住所・電話番号の確認と変更」
  上記窓口より、ご登録の住所・電話番号を新住所に変更してください

  法人会員の方

  「登録内容変更届」の提出
  「登録内容変更届（ＰＤＦ）」をダウンロードの上、弊社までご郵送ください。

  以上

ハイスピードモバイル(Xi&FOMA対応）

以下の手順で引越しのお手続きをお願いします。

• 引越し先で使用できるかどうか、サービス提供エリアのご確認をして下さい

  引越し先で使用できるかどうか、サービス提供エリアのご確認をして下さい

  エリアを確認する（NTTドコモ ウェブサイト）

• ご登録情報の変更手続き

  ご登録情報の変更手続き

  個人会員の方

  「住所・電話番号の確認と変更」
  上記窓口より、ご登録の住所・電話番号を新住所に変更してください

  法人会員の方

  「登録内容変更届」の提出
  「登録内容変更届（ＰＤＦ）」をダウンロードの上、弊社までご郵送ください。

  以上

フレッツISDN

以下の手順で引越しのお手続きをお願いします。

• ご登録情報の変更手続き

  ご登録情報の変更手続き

  個人会員の方

  「住所・電話番号の確認と変更」
  上記窓口より、ご登録の住所・電話番号を新住所に変更してください

  法人会員の方

  「登録内容変更届」の提出
  「登録内容変更届（ＰＤＦ）」をダウンロードの上、弊社までご郵送ください。

• NTTに連絡

  NTTに連絡

  引越しされる旨をお伝えください。

  ・電話　0120-116-116
  （携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
  ・時間　9:00〜17:00
  （年末年始を除く）

  ISDN回線の移転工事日、料金についてご確認ください。

  以上

メール・ブログ

以下の窓口から住所変更のお手続きをしてください。

ご登録情報の変更手続き

ご登録情報の変更手続き

個人会員の方

「住所・電話番号の確認と変更」
上記窓口より、ご登録の住所・電話番号を新住所に変更してください

法人会員の方

「登録内容変更届」の提出
「登録内容変更届（ＰＤＦ）」をダウンロードの上、弊社までご郵送ください。

ダイヤルアップ

以下の窓口から住所変更のお手続きをしてください。

ご登録情報の変更手続き

ご登録情報の変更手続き

個人会員の方

「住所・電話番号の確認と変更」
上記窓口より、ご登録の住所・電話番号を新住所に変更してください

法人会員の方

「登録内容変更届」の提出
「登録内容変更届（ＰＤＦ）」をダウンロードの上、弊社までご郵送ください。

契約コースが何か分からない方、ご契約コースがここに見つからない場合

お手数ではございますが、以下の窓口からお問合せください。