ASAHIネット

サービス概要

「ASAHIネット auひかり」は、KDDIが提供するauひかり回線を利用した光接続サービスです。
auスマホ、またはUQスマホと「ASAHIネット auひかり」をセットでご利用いただくと、スマホ料金がおトクになる割引をご用意しております。

ASAHIネット auひかりの特長

auスマホ、UQスマホと
セットでおトク

「ASAHIネット auひかり」は、KDDIが提供するauひかり回線を利用した光接続サービスです。IPv6接続に対応し、最大1Gbpsの通信速度で快適にインターネットをご利用いただけます。
auスマホ、またはUQスマホをご利用中の場合、「ASAHIネット auひかり」とセットでご利用いただくことで、スマホ料金がおトクになります。

料金

ご利用までの流れ

1. STEP1

   お申し込み

   • ※ASAHIネットをはじめてご利用になるお客様には、ご希望の日時に、ご案内のお電話をさせていただきます。
2. STEP2

   KDDIよりサービス提供の可否をご連絡

   KDDIによる「調査・設計」を実施のうえ、調査の結果をKDDIよりご連絡いたします。お客様宅の環境や周辺の状況によっては、サービスをご提供できない場合があります。
   調査の結果、サービス提供可能の場合、KDDIよりお電話にて開通工事日の調整をさせていただきます。

3. STEP3

   開通工事の実施

   「宅内工事」を実施します。KDDIの指定工事業者が、お客様立ち会いのもと、お客様宅内にてケーブルの引き込みを行います。所要時間は2時間程度となります。

   • ※「宅内工事」に伺いましても、お客様宅の環境や周辺の状況によりサービスをご提供できない場合があります。
4. STEP4

   ご利用開始

   • 設定ガイドを見る

オプションサービス

• 

  auひかり 電話サービス

  月額利用料 550 円/月。NTT加入電話よりも、1,320円/月もおトク。

• 

  auひかり テレビサービス

  10,000タイトル以上の映画などを揃えたビデオ・オン・デマンドサービスと、ドラマ・スポーツ・音楽など他チャンネル放送。

• 

  宅内LANサービス／おうちどこでもWi-Fi

  家庭内の無線LAN機器の提供サービスです。

よくあるご質問

ご注意事項

特典適用条件

• お申し込み後、お申し込み月を含む7カ月以内にASAHIネット側で該当コースでの接続が確認できること。
• ASAHIネット auひかり回線の新規お申込みを伴う「ASAHIネット auひかり ずっとギガ得タイプ」または「ASAHIネット auひかり ギガ得タイプ」、「ASAHIネット auひかり マンションコース」をお申込みのお客様。
• 本サービスは、個人会員への提供になります。

タイプ変更について

• ASAHIネットauひかり「ギガ得タイプ」または「ギガタイプ」よりタイプ変更される場合、「ずっとギガ得タイプ」のサービスご利用開始月ではなく、タイプ変更前のサービスご利用開始月を引き継いで起算いたします。
• 以下のタイプ変更は、回線設置工事費の支払いが完了していない場合、受付できません。工事費残額をお支払い後にお手続きください。
  • 「ギガ得タイプ」から「ギガタイプ」への変更
  • 「ずっとギガ得タイプ」から「ギガ得タイプ」「ギガタイプ」への変更
• 以下のタイプ変更は更新月に関わらず、契約解除料はかかりません。
  • 「ギガタイプ」から「ギガ得タイプ」「ずっとギガ得タイプ」への変更
  • 「ギガ得タイプ」から「ずっとギガ得タイプ」への変更
• タイプ変更された場合、お申込みの翌月から適用となります。
• 現在適用中の特典がある場合、ご変更後も継続して適用となります。
• タイプ変更の場合も、ずっとギガ得タイプへ変更した月から3年ごとに契約更新となります。

更新期間について

ホームコース（ずっとギガ得タイプ、ギガ得タイプ）

• auひかりが開通した日の翌日を含む月が開通月となります。
• 開通月が課金開始月とさせていただきます。
  例） 5月15日接続 → 5月16日開通日（5月開通） 5月31日接続 → 6月1日開通日（6月開通）

ホームコース（ずっとギガ得タイプ）

• 「ASAHIネット auひかり ずっとギガ得タイプ」は、3年間を契約期間としてご利用いただくコースです。3年単位で自動更新となります。
  お客様のご都合により更新月以外で途中解約またはタイプ変更などされる場合、契約解除料として4,730円（税込）をASAHIネットより請求させていただきます。
• 開通月を1カ月目として36カ月目、37カ月目、38カ月目が更新期間となります。
  例） 5月16日接続（5月開通） → 3年後の4月、5月、6月が更新期間となります。

ホームコース（ギガ得タイプ）

• 「ASAHIネット auひかり ギガ得タイプ」は、2年間を契約期間としてご利用いただくコースです。2年単位で自動更新となります。
  お客様のご都合により更新月以外で途中解除などされる場合、契約解除料として4,460円（税込）をASAHIネットより請求させていただきます。
• 開通月を1カ月目として24カ月目、25カ月目、26カ月目が更新期間となります。
  例） 5月16日接続（5月開通） → 2年後の4月、5月、6月が更新期間となります。
• 1回目の更新月（2年目）で解約された場合、設置工事費の残債8,250円(税込) が発生します。

契約更新のご案内について

ホームコース（ずっとギガ得タイプ、ギガ得タイプ）

• 2016年10月より、ASAHIネットは契約期間の定めがあるサービスをご利用のお客様へ「契約更新のご案内」をメールでお知らせいたします。
• 「契約更新のご案内」は、更新期間の前月25日にASAHIネットのメールアドレス（@asahinet.jp、@asahi-net.or.jp）宛てにお送りします。
• お客様によるお申し込み手続きは不要です。

• ※対象サービスの契約は自動更新のため、引き続きご利用される場合はお手続きの必要はありません。
• ※ご契約内容の変更・解約を希望される場合､更新期間内にお手続きいただきますと、違約金（契約解除料）は発生いたしませんが、更新期間外にご契約内容の変更・解約をされると違約金(契約解除料)が発生いたします。
• ※ご契約内容の変更・解約は「マイページ」からお手続きをお願いします。

料金について

ホームコース（ずっとギガ得タイプ）

• ASAHIネット auひかり ネットサービス、電話サービス（2契約目も含みます）、TVサービスを同時にお申し込みの場合、登録料はお申し込みのサービス数に限らず 3,300円となりますが、別々にお申し込みの場合は登録料 880円が別途必要です。
• コース変更月と解約月は、特典適応期間にかかわらず、変更日を含む月の月額費用とご利用状況に応じた付加料金が発生します。
• 既にASAHIネットをご利用いただいているお客さまがASAHIネット auひかりコースに変更した場合、開通月は開通前のコース料金を計上いたします。
• 本サービス以外の有料サービスをご利用の場合は、入会月またはご利用開始月であっても通常料金がかかります。

ホームコース（ギガ得タイプ）

• ASAHIネット auひかり ネットサービス、電話サービス（2契約目も含みます）、TVサービスを同時にお申し込みの場合、登録料はお申し込みのサービス数に限らず 3,300円となりますが、別々にお申し込みの場合は登録料 880円が別途必要です。
• コース変更月と解約月は、特典適応期間にかかわらず、変更日を含む月の月額費用とご利用状況に応じた付加料金が発生します。
• 既にASAHIネットをご利用いただいているお客さまがASAHIネット auひかりコースに変更した場合、開通月は開通前のコース料金を計上いたします。
• 本サービス以外の有料サービスをご利用の場合は、入会月またはご利用開始月であっても通常料金がかかります。

マンションコース

• 設置工事費は「一括払い（33,000円）」「分割23回払い（初回1,443円/2回目以降1,434円×22回）」をご選択いただけます。設置工事費のご請求は開通月の翌月より発生します。払い終わる前に解約された場合には、残りの分割払い金を一括してお支払いいただきます。
• ASAHIネット auひかり ネットサービス、電話サービス（2契約目も含みます）、ビデオ・チャンネル（TVサービス）を同時にお申し込みの場合、登録料はお申し込みのサービス数に限らず3,300円となりますが、別々にお申し込みの場合は登録料880円が別途必要です。
• コース変更月と解約月は、特典期間にかかわらず、変更日を含む月の月額利用料とご利用状況に応じた付加料金が発生します。
• 表示されている設置工事費は標準的な回線引き込み工事費用です。工事内容により若干工事費用が異なる場合があります。追加工事が発生した場合、追加工事費用は、別途ご請求となります。
• 既にASAHIネットをご利用いただいているお客さまがASAHIネット auひかりコースに変更した場合、開通月は開通前のコース料金を計上いたします。

サービスについて

ホームコース（ずっとギガ得タイプ、ギガ得タイプ）

• auひかり ずっとギガ得タイプ、ギガ得タイプは、最大通信速度1Gbpsの光回線を用いた接続サービスです。
• ホームコースは、沖縄、和歌山、奈良、大阪、兵庫、京都、滋賀、三重、静岡、愛知、岐阜以外でご利用いただけます。
• 本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。パソコンなどお客さまのご利用環境、回線の状況等により大幅に低下する場合があります。
• 一戸建てでご利用予定のお客さまが対象となります。
• お申し込みから開通まで、標準的には約4週間程度かかります。東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、群馬県、山梨県以外のエリアのお客様は開通工事までに2～4カ月かかる可能性があります。設備状況によっては、さらに開通までお時間をいただく場合もございますで、予めご了承ください。

マンションコース

• 本サービスはベストエフォート型サービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。パソコンなどお客さまのご利用環境、回線の状況等により大幅に低下する場合があります。
• 集合住宅でご利用予定のお客さまが対象となります。
• ご利用に必要な機器のレンタル料金は月額利用料に含まれます。無線LAN機器 などの宅内LAN機器をレンタルされる場合は、別途追加料金が発生します。宅内LAN機器の詳細はこちらをご参照ください。
• お申し込みから開通まで、標準的には約3週間程度かかります。設備状況によっては、さらに開通までお時間をいただく場合もございますで、予めご了承ください。
• 接続速度は、建物の条件によって決まります。
  「V8タイプ」「V16タイプ」･･･下り 75～100Mbps　上り 35Mbps
  「E8タイプ」「E16タイプ」「Fタイプ」「F(S)タイプ」･･･下り 100Mbps　上り 100Mbps
  「ギガタイプ」「ミニギガタイプ」･･･下り 1Gbps　上り 1Gbps

設置工事について

ホームコース（ずっとギガ得タイプ、ギガ得タイプ）

• KDDIの工事にはお客様の立ち会いが必要となります。工事の実施日は、KDDIの工事稼動状況等を踏まえて調整させていただきます（工事日程は午前（9:00～12:00）もしくは午後(13:00～17:00)の調整になります）。
  提供可能エリアであっても、KDDIの設備状況または施工上の条件等により、本サービスをご利用いただけない場合がありますのでご了承ください（ご利用いただけない場合、KDDIより理由を通知いたします）。
• KDDIによる調査の結果、サービス提供不可の場合、KDDIよりお客様に電話にて提供不可の旨をご連絡のうえ、申込取消処理をいたします。別途、ASAHIネット退会手続きが必要となります。ASAHIネット カスタマーサポートへお問い合わせください。
• お客様宅内への光ケーブル引込み工事において、既設の引込み口が利用できない等やむをえない場合に限り、外壁に穴あけ・貫通（直径約10mm）等の施工を行うことがございますので、あらかじめご了承ください。実際の施工内容は工事当日にご案内いたします。
• 賃貸住宅等当該建造物の所有者がお客様と異なる場合、工事の実施にあたり、同所有者様（オーナー様等）の承諾を得ていただく必要があります。
• 土曜日、日曜日、祝祭日に工事を行った場合は追加料金(3,300円)がかかります。
• 表示されている設置工事費は標準的な回線引き込み工事費用です。工事内容により若干工事費用が異なる場合があります。追加工事が発生した場合、追加工事費用は、別途ご請求となります。

ホームコース（ずっとギガ得タイプ）

• 設置工事費は「一括払い（41,250円）」「分割35回払い（初回1,194円/2回目以降1,178円×34回）」をご選択いただけます。設置工事費のご請求は開通月の翌月より発生します。払い終わる前に解約された場合には、残りの分割払い金を一括してお支払いいただきます。

ホームコース（ギガ得タイプ）

• 設置工事費は「一括払い（41,250円）」「分割23回払い（初回1,804円/2回目以降1,793円×22回）」をご選択いただけます。設置工事費のご請求は開通月の翌月より発生します。払い終わる前に解約された場合には、残りの分割払い金を一括してお支払いいただきます。

マンションコース

• KDDIの工事にはお客様の立ち会いが必要となります。工事の実施日は、KDDIの工事稼動状況等を踏まえて調整させていただきます（工事日程は午前（9:00～12:00）もしくは午後(13:00～17:00)の調整になります）。
• 提供可能エリアであっても、KDDIの設備状況または施工上の条件等により、本サービスをご利用いただけない場合がありますのでご了承ください（ご利用いただけない場合、KDDIより理由を通知いたします）。

回線撤去工事について

ホームコース（ずっとギガ得タイプ、ギガ得タイプ）

• 引込み工事（設置工事）において光コンセントの設置を行ったお客様は、解約時、宅内機器（ONU 機器、ホームゲートウェイ機器）を光コンセントから切り離して返却してください。
• ホームコースの場合、お申し込みの時期に応じて以下のとおり撤去工事の扱いが異なりますので、ご注意ください。
  【2008年11月1日から2018年2月28日までにホームコースをお申し込みいただいた場合】
  光コンセントおよび引込み線の撤去はご希望の場合のみ承ります。その際、撤去工事費として 11,000円(税込) がかかります。
  【2018年3月1日～2022年6月30日にホームコースをお申し込みいただいた場合】
  光コンセントおよび引込み線の撤去はご希望の有無にかかわらず必須となります。その際、撤去工事費として31,680円(税込) がかかります。
  【2022年7月1日以降にホームコースをお申し込みいただいた場合】
  光コンセントおよび引込み線の撤去はご希望の場合のみ承ります。その際、撤去工事費として 31,680円(税込) がかかります。