AsahiNet 光電話
その他のご案内
AsahiNet ネット光電話のその他ご案内です。
ご利用ガイド
サービス詳細やご利用にあたってのご注意事項についての詳細は下記をご確認ください。
各種お申し込みや変更による工事費
新設工事費
AsahiNet 光電話の新設工事費は「基本工事費」+「交換機器工事費」+「機器工事費」を合わせた金額となります。
工事費の詳細は以下のページからご確認ください。
付加サービスのお申し込みによる交換機等工事費
付加サービスをお申し込みいただいた場合、交換機等工事費がかかります。
- ※「AsahiNet 光」と同時工事の場合、工事の内容に応じて減額されます。
工事費の詳細は以下のページからご確認ください。
通話・通信明細
通話や通信の明細は、マイページの「通話明細」からご確認いただけます。明細はご利用月の翌々月に確認いただけます。3カ月分の明細表示となります。
なお、通話料・通信料は、ご利用月の翌々月にご請求となります。
- ※ASAHIネットID・パスワードをご用意ください。
無料通話の繰り越し
セットプランの528円分(最大3時間相当分)は、未利用分が翌月へ繰り越しされます。繰り越しの詳細は以下の通りです。
- 無料通話は、加入電話、INSネット、光電話（AsahiNet 光電話やNTTひかり電話、光コラボ事業者提供の光電話など）への通話が対象です。携帯電話への通話などについては対象外となります。
- 無料通話分は翌月1カ月間に限り繰り越しできます。翌月に使い切らなかった分は失効となります。
- 「セットプラン」から「ベーシックプラン」へ変更になった場合や、電話番号の変更があった場合は、繰り越しできません。
- 転用／事業者変更の際、ASAHIネットへお申し込み前に他事業者で保持していた無料通話分をAsahiNet 光電話へ引き継ぐことはできません。
ご利用中のトラブルについて
AsahiNet 光電話がつながらない
AsahiNet 光電話がつながらない場合は、まずインターネットに接続可能かをご確認いただくため、下記のページを参照ください。
※ このページは税込表記です。