インターネットが遅い:

WiMAX +5G

1ルーターを再起動する

機器を再起動することで、問題が解決する場合があります。まずは、以下の手順に沿って機器を再起動してください。

解決しない
場合

2インターネットご利用機器を再起動する

インターネットご利用機器を再起動し、インターネットに接続できるか確認してください。

解決しない
場合

3他のインターネットご利用機器で
インターネット速度を確認する

2インターネットご利用機器を再起動する」で確認したインターネットご利用機器以外でインターネット速度をご確認ください。

他のインターネットご利用機器ではインターネット速度が正常な場は、速度が遅いインターネットご利用機器のメーカーサポートへお問い合わせください。

解決しない
場合

4マイページで通信速度制限の有無を確認する

「ASAHIネット WiMAX +5G」ではご利用のプラン、データ通信量によっては通信速度制限があります。
以下のマイページよりWiMAX +5Gの通信速度制限の対象となっているかご確認ください。

  • 対象IDとパスワードが必要です。

解決しない
場合

5お問い合わせ

技術サポートへお問い合わせください。

技術サポート

接続設定・トラブル

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