AsahiNet 光
契約変更に関するご案内
移転・移設
光回線 設置場所の変更手続き、移転と移設についてご案内いたします。
- 引越しなどで住所が変更となる場合は、「移転」手続きです。
- 現在の住所のまま光回線の引き込み場所を変更する場合は、「移設」手続きです。
移転（引越し）
マイページにてお手続きください。
お手続き方法の詳細やお手続きの流れは、以下のページからご確認ください。
移設（回線引き込み場所の変更）
ASAHIネットへご連絡ください。
ご希望の変更内容を確認のうえ、お手続きを承ります。
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AsahiNet 光受付センター
時間 10:00～17:00（年末年始を除く）
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0120-577-757
手続きに必要な情報
移設手続きの際は、以下の情報をご用意のうえ、ご連絡ください。
- 現在のご契約情報（会員情報やAsahiNet 光ご利用場所住所などご契約特定できるもの）
- 移設先の情報（移設先の場所、現在のご利用場所からのおおよその距離）
- ご利用開始希望日
最初のご連絡時点では、地図や建物図面などは必要ございません。
移設となるケース
移設手続きとなる代表的なケースは以下となります。
- 同じ建物の同じフロア（階）にある別の部屋で使う
- 同じ建物の別のフロア（階）で使う
- 同じ敷地内の別の建物で使う
建物の構造によっては、「移転」手続きとなる場合があります。
ご連絡いただいた際に、変更内容を確認のうえ、お手続き内容をご案内いたします。
工事費について
ご希望の変更内容によって工事費が異なります。
ご連絡いただいた際に、変更内容を確認のうえ、ご案内いたします。
品目変更
AsahiNet 光の回線タイプを変更する場合（品目変更）は、光受付センターまでお問い合わせください。
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AsahiNet 光受付センター
時間 10:00～17:00（年末年始を除く）
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0120-577-757
ご注意事項
- お客様のご利用環境によっては、ご希望の回線へ変更できないことがあります。
- 回線タイプの変更手続きにおいては回線工事が必要となり、別途工事費がかかります。
- お申し込み後に、工事日の日程などについてASAHIネットからお客様へご連絡いたしますが、当社が定めた条件においてお客様へご連絡が取れない場合は、お申し込みがキャンセルとなります。
- 回線工事日当日または前日のキャンセルはできません。
- 回線タイプ変更月の翌月のご利用分から、変更後回線タイプの月額利用料金でのご請求となります。