保守・障害情報
障害情報
内容が確定次第こちらに掲載します（過去4週間分）。お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
| 発生日時 | 復旧日時 | 障害内容 |
|---|---|---|
| NTT西日本の設備故障により、兵庫県のAsahiNet 光 ファミリー、ASAHIネット ドコモ光 1ギガファミリー、フレッツ 光ネクスト ファミリーの各接続サービスがご利用いただけませんでした | ||
| NTT東日本の設備故障により、北関東甲信越（群馬県、新潟県、山梨県、長野県）にてIPv6接続機能、AsahiNet 光 クロス、ASAHIネット ドコモ光 10ギガ、 フレッツ 光クロスの各接続サービスがご利用いただけないことがありました |
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| 災害影響により一部地域にて「ASAHIネット LTE（ANSIM）」がご利用いただけないことがありました。 詳しい地域や影響についてはNTTドコモのページをご確認ください。 https://www.docomo.ne.jp/info/notice/tokai/pages/250208_1_d.html |
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| 迷惑メールチェックサービスで迷惑メールではないメールも迷惑メールと判定されることがありました。 迷惑メールチェックサービスをご利用中で、届くはずのメールが届かなかった場合には Webメール から「迷惑メール」フォルダをご確認ください。 |
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| --- | 災害影響により一部地域にて「ASAHIネット LTE（ANSIM）」がご利用いただけないことがあります。 詳しい地域や影響についてはNTTドコモのページをご確認ください。 https://www.docomo.ne.jp/info/network/index.html |
障害アナウンスについて
サービスに障害が発生した場合に「障害アナウンス」をX（旧Twitter）でお知らせするサービスをご用意しています。
また、障害・保守情報はメールで受け取ることも可能です。
X（旧Twitter）
ASAHIネット障害アナウンス
障害アナウンスメールのご案内
緊急保守情報
緊急に実施される臨時保守の予定が発生した場合には、こちらに掲載します。
保守情報
回線増強工事・機器保守のため、下記時間帯に接続できない場合や、接続できても途中で切断される場合がございます。
時間は24時間表記です。
毎週木曜日6:00～6:30は、システムの定期保守のためサービスを停止することがあります。
| 日時 | 対象地域 | サービス・影響範囲 |
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| ～ | 全国 |
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| ～ | 全国 |
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| ～ | 全国 |
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| ～ | 全国 |
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| ～ | 全国 |
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| ～ | 全国 |
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| ～ | 全国 |
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| ～ | 佐賀県 |
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| ～ | 全国 |
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| ～ | 全国 |
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| ～ | 全国 |
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| ～ | 山口県 |
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| ～ | 全国 |
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| ～ | 全国 |
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| ～ | 全国 |
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| ～ | 全国 |
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工事・障害情報の
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接続回線・サーバーの工事や障害情報を随時掲載しています。時間は24時間表記です。
これらの情報はサポートメールにて、セキュリティ関連情報などと共に随時配信しております。
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