法人のお客様引越しのお手続き
ご利用場所を引越しされる場合のお手続きについてご案内いたします。
はじめに
引越し先の環境や時期によって、ご利用開始までの準備期間が異なります。引越しを予定されている場合は、お早めにお手続きください。
回線工事が必要な接続サービスをお引越し先で利用される場合、1～２カ月前を目安にお手続きされることをおすすめいたします。
お手続きについて
お手続きは以下２つです。
- 電話番号・住所 変更
- サービスの変更手続き
電話番号・住所 変更
ASAHIネットから重要なお知らせをお送りしますので、引越しの際はご登録の電話番号・住所の変更をお願いいたします。
各ユーザーIDご利用場所のお引越しのみで、ご登録情報に変更がない場合は、お手続き不要です。
ASAHIネットの登録情報変更手続きは以下ページでご確認ください。
サービスの変更手続き
引越しを機に新しいサービスへ変更される場合は、「契約コースの変更」手続きとなります。
お手続きについては、以下ページでご確認ください。
引越し後も同じサービスを継続利用される場合は、次の項目をご確認ください。
引越し先でも同じサービスを継続利用する場合のお手続き
引越し後も同じサービスを継続利用される場合、サービスによってお手続きの内容が異なります。
以下からご契約サービスを選択いただき、内容をご確認ください。
光回線
AsahiNet 光
マイページでお手続きできます。
- 1各種お手続き一覧ページから、「AsahiNet 光」のマイページにログイン。
- 2ログイン後、「AsahiNet 光 契約確認」ページへ進んでください。
- 3表示されたページにある「移転申し込み」ボタンをクリックし、お手続きページに進んでください。
お手続きの流れ
引越し前のご利用場所の光回線撤去と、引越し先の光回線開通工事が必要となります。
マイページでお手続き後、ASAHIネットより日程調整のご連絡をいたします。
工事費について
移転工事費は、以下ページで参考費用をご案内しております。
詳しい金額は日程調整のご連絡の際、ご案内いたします。
ASAHIネット 光 with フレッツ
引越し先によってお手続きが異なります。
NTT東日本内またはNTT西日本内の引越し
ASAHIネットでのサービス変更手続きはありません。
NTTにて光回線の引越し手続きをしてください。
NTT東日本／西日本をまたぐ引越し
- 1各種お手続き一覧ページから、「ASAHIネット 光 with フレッツ」のマイページにログイン。
- 2ログイン後、「光 with フレッツ 契約確認」ページへ進んでください。
- 3表示されたページで「解約する」ボタンをクリックし、解約手続きしてください。
- 4解約手続き完了後に、再度、手順１に記載のページに進み「申し込む」ボタンから手続きしてください。
フレッツ 光ネクスト／ライト
ASAHIネットでは、サービスの変更手続きはございません。
NTTにて光回線の引越し手続きをしてください。
引越し先では、引き続き同じIDとパスワードで接続設定してください。
設定方法については、以下ページでご確認ください。
フレッツ 光クロス
お引越しに伴い光回線の「お客さまID」が変更となる場合は、利用回線IDの変更手続きが必要です。
お引越し先の光回線開通後に、マイページにて以下手順でお手続きください。手続き完了後に、IPv6接続にてご利用いただけます。
- 1各種お手続き一覧ページから、「フレッツ 光クロス」のマイページにログイン。
- 2ログイン後、「フレッツ 光クロス 契約確認」ページへ進んでください。
- 3表示されたページにある「利用回線IDを確認・変更する」ボタンをクリックし、「IPv6接続機能 契約確認」ページを表示。
- 4表示されたページの「利用回線ID」の項目にある「変更する」ボタンをクリックし、お手続きページに進んでください。
モバイル
ASAHIネット WiMAX +5G
ASAHIネットでは、サービスの変更手続きはございません。
ご利用の端末を引越し先へお持ちください。
提供エリアについては、引越し前に確認してください。
ASAHIネット WiMAX 2+
ASAHIネットでは、サービスの変更手続きはございません。
ご利用の端末を引越し先へお持ちください。
提供エリアについては、引越し前に確認してください。
ASAHIネット LTE 「ANSIM」
ASAHIネットでは、サービスの変更手続きはございません。
ご利用の端末を引越し先へお持ちください。
ハイスピードモバイル（Xi & FOMA対応）
ASAHIネットでは、サービスの変更手続きはございません。
ご利用の端末を引越し先へお持ちください。
NTTドコモのご契約については、別途NTTドコモにてお手続きください。
- NTTドコモ「Xi」／FOMAデータ通信 新規お申し込み受付終了についてのご案内
-
NTTドコモが提供する「Xi」データ通信、FOMAデータ通信は、新規申し込み受付が終了しております。
お引越しの際はNTTドコモへ確認のうえ、お手続きください。
その他
フレッツ・ADSL回線接続サービス
ASAHIネットでは、サービスの変更手続きはございません。
NTTにて光回線の引越し手続きをしてください。
引越し先では、引き続き同じIDとパスワードで接続設定してください。
設定方法については、以下ページでご確認ください。
- 光回線提供エリアでのフレッツ・ADSL回線の提供終了についてのご案内
-
NTT東日本／西日本が提供する「フレッツ・ADSL」回線は、2016年6月30日をもって「フレッツ光」の提供エリアにおいて、「フレッツ・ADSL」の新規申し込み受付を終了しております。
「フレッツ・ADSL」回線の提供状況についてNTT東日本／西日本へ確認のうえ、お手続きください。なお、「フレッツ光」の提供エリアについては、2023年1月31日をもって「フレッツ・ADSL」のサービス提供が終了となります。
対象エリアで「フレッツ・ADSL」をご利用の場合は、光回線サービス「AsahiNet 光」のお申し込みをご検討ください。
フレッツISDN
ASAHIネットでは、サービスの変更手続きはございません。
NTTにて光回線の引越し手続きをしてください。
引越し先では、引き続き同じIDとパスワードで接続設定してください。
設定方法については、以下ページでご確認ください。
- フレッツ・ISDN回線 新規お申し込み受付終了についてのご案内
-
NTT東日本／西日本が提供する「フレッツ・ISDN」回線は、2018年11月30日をもって「フレッツ光」の提供エリアにおいて、「フレッツ・ISDN」の新規申し込み受付が終了しております。
「フレッツ・ISDN」回線の提供状況についてNTT東日本／西日本へ確認のうえ、お手続きください。
ダイヤルアップ
ASAHIネットでは、サービスの変更手続きはございません。
引越し先では、引き続き同じIDとパスワードで接続設定してください。
設定方法については、以下ページでご確認ください。
オプションサービスをご利用の場合
引越しに伴うお手続きはございません。
接続サービスと合わせて利用するオプションサービス（光電話や光テレビなど）については、接続サービスのお手続きの際に合わせて受け付けしております。
固定IPアドレスオプションにつきましては、以下ページにてIPアドレスの変更など詳細についてご確認ください。