保守・障害情報

障害情報

内容が確定次第こちらに掲載します(過去4週間分)。お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

発生日時 復旧日時 障害内容
マイページを使ったオンライン手続きをご利用いただけないことがありました
NTT西日本の設備故障により、岡山県のAsahiNet 光 ファミリー、ASAHIネット ドコモ光 1ギガファミリー、フレッツ 光ネクスト ファミリーの各接続サービスがご利用いただけませんでした

障害アナウンスについて

サービスに障害が発生した場合に「障害アナウンス」をX(旧Twitter)でお知らせするサービスをご用意しています。
また、障害・保守情報はメールで受け取ることも可能です。

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ASAHIネット障害アナウンス

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緊急保守情報

緊急に実施される臨時保守の予定が発生した場合には、こちらに掲載します。

日時 対象地域 サービス・影響範囲
全国
オンラインでの入会手続き、コース変更手続き
メンテナンス期間中、郵便番号を用いた提供サービスの確認ができないことがあります
全国
ASAHIネット LTE「ANSIM」
ANSIM関連の各種手続きがご利用いただけないことがあります

保守情報

回線増強工事・機器保守のため、下記時間帯に接続できない場合や、接続できても途中で切断される場合がございます。時間は24時間表記です。
毎週木曜日6:00~6:30は、システムの定期保守のためサービスを停止することがあります。

日時 対象地域 サービス・影響範囲
全国
各種クレジットカード登録手続き
ご利用いただけないことがあります
全国
各種クレジットカード登録手続き
ご利用いただけないことがあります
全国
カスペルスキーマルチプラットフォームセキュリティ、データ無制限バックアップ(AOS) Windows版・スマフォ/タブレット版
ご利用開始の案内が遅れます
全国
NTPサーバー
ご利用いただけないことがあります
全国
各種オンライン手続き
ご利用いただけないことがあります
全国
ASAHIネット LTE「ANSIM」
ANSIM関連の各種手続きが利用いただけないことがあります
全国
ASAHIネット LTE「ANSIM」
ASAHIネット LTE「ANSIM」の「データ通信容量のチャージ」、「データ通信の利用明細の確認」の操作がご利用いただけないことがあります
全国
オンラインでの入会手続き、コース変更手続き
メンテナンス期間中、郵便番号を用いた提供サービスの確認ができないことがあります
全国
各種クレジットカード登録手続き
ご利用いただけないことがあります
全国
各種クレジットカード登録手続き
ご利用いただけないことがあります

工事・障害情報の
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これらの情報はサポートメールにて、セキュリティ関連情報などと共に随時配信しております。
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