保守・障害情報

障害情報

内容が確定次第こちらに掲載します(過去4週間分)。お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

発生日時 復旧日時 障害内容
アサブロがご利用いただけないことがありました
アサブロがご利用いただけないことがありました
NTT東日本の設備故障により、茨城県のAsahiNet 光 マンション、ASAHIネット ドコモ光 1ギガマンション、フレッツ 光ネクスト マンションの各接続サービスがご利用いただけませんでした
メールサービス関連の手続きができないことがありました
ASAHIネットのパスワード変更ができないことがありました
Webメールへのログイン、メールの送受信ができないことがありました
アサブロがご利用いただけないことがありました
アサブロがご利用いただけないことがありました
NTT東日本の設備故障により、埼玉県のAsahiNet 光 ファミリー、ASAHIネット ドコモ光 1ギガファミリー、フレッツ 光ネクスト ファミリーの各接続サービスがご利用いただけないことがありました
アサブロがご利用いただけないことがありました
災害影響により一部地域にて「ASAHIネット LTE(ANSIM)」がご利用いただけないことがありました。

詳しい地域や影響についてはNTTドコモのページをご確認ください。
https://www.docomo.ne.jp/info/network/index.html

障害アナウンスについて

サービスに障害が発生した場合に「障害アナウンス」をTwitterでお知らせするサービスをご用意しています。
また、障害・保守情報はメールで受け取ることも可能です。

障害アナウンスメールのご案内

配信登録・解除について

緊急保守情報

緊急に実施される臨時保守の予定が発生した場合には、こちらに掲載します。

日時 対象地域 サービス・影響範囲
全国
ASAHIネット LTE「ANSIM」
ANSIM関連の各種手続きが利用いただけないことがあります

保守情報

回線増強工事・機器保守のため、下記時間帯に接続できない場合や、接続できても途中で切断される場合がございます。時間は24時間表記です。
毎週木曜日6:00~6:30は、システムの定期保守のためサービスを停止することがあります。

日時 対象地域 サービス・影響範囲
全国
各種クレジットカード登録手続き
ご利用いただけないことがあります
福岡県
フレッツISDN接続サービス
ご利用いただけないことがあります
全国
各種クレジットカード登録手続き
ご利用いただけないことがあります
全国
各種サービス
ご利用いただけないことがあります
全国
メールサービス
メールサービス(Webメール、POP、IMAP)を利用中、再ログインまたは再接続を求められることがあります
神奈川県
フレッツISDN接続サービス
ご利用いただけないことがあります
埼玉県、千葉県
フレッツADSL、BBエントリー、フレッツISDNの各接続サービス
ご利用いただけないことがあります
全国
ASAHIネット LTE「ANSIM」
ANSIM関連の各種手続きでご利用いただけないことがあります
神奈川県
フレッツADSL、BBエントリーの各接続サービス
ご利用いただけないことがあります
全国
各種オンライン手続き
ご利用いただけないことがあります
全国
ASAHIネット LTE「ANSIM」
ANSIM関連の各種手続きでご利用いただけないことがあります
全国
オンラインでの入会手続き、コース変更手続き
メンテナンス期間中、郵便番号を用いた提供サービスの確認ができないことがあります
埼玉県
AsahiNet 光 ファミリー、ASAHIネット ドコモ光 1ギガファミリー、フレッツ 光ネクスト ファミリーの各接続サービス
ご利用いただけないことがあります
福岡県
フレッツADSL接続サービス
ご利用いただけないことがあります
全国
ASAHIネット LTE「ANSIM」
ANSIM関連の各種手続きでご利用いただけないことがあります
全国
ASAHIネット LTE「ANSIM」
「データ通信容量のチャージ」、「データ通信の利用明細の確認」の操作がご利用いただけません

工事・障害情報の
メール受信設定について

接続回線・サーバーの工事や障害情報を随時掲載しています。時間は24時間表記です。
これらの情報はサポートメールにて、セキュリティ関連情報などと共に随時配信しております。
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