保守・障害情報

障害情報

内容が確定次第こちらに掲載します(過去4週間分)。お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

発生日時 復旧日時 障害内容
ASAHIネットのパスワード変更ができませんでした
メールサービス関連の手続きができませんでした
福島県のフレッツADSL、BBエントリー、フレッツISDNの各接続サービスがご利用いただけませんでした
福島県のフレッツADSL、BBエントリー、フレッツISDNの各接続サービスがご利用いただけませんでした

障害アナウンスについて

サービスに障害が発生した場合に「障害アナウンス」をTwitterでお知らせするサービスをご用意しています。
また、障害・保守情報はメールで受け取ることも可能です。

障害アナウンスメールのご案内

配信登録・解除について

緊急保守情報

緊急に実施される臨時保守の予定が発生した場合には、こちらに掲載します。

日時 対象地域 サービス・影響範囲
石川県
AsahiNet 光 ファミリー、ASAHIネット ドコモ光 1ギガファミリー、フレッツ 光ネクスト ファミリー、フレッツADSL、フレッツISDNの各接続サービス
ご利用いただけないことがあります
沖縄県
全フレッツ接続サービス
ご利用いただけないことがあります

保守情報

回線増強工事・機器保守のため、下記時間帯に接続できない場合や、接続できても途中で切断される場合がございます。時間は24時間表記です。
毎週木曜日6:00~6:30は、システムの定期保守のためサービスを停止することがあります。

日時 対象地域 サービス・影響範囲
東日本
全フレッツ接続サービス
※当メンテナンスは05/18から変更になったものです
ご利用いただけないことがあります
東日本
全フレッツ接続サービス
※当メンテナンスは05/17から変更になったものです
ご利用いただけないことがあります
茨城県
BBエントリー、フレッツISDNの各接続サービス
ご利用いただけないことがあります
群馬県、新潟県、山梨県、長野県
AsahiNet 光 マンション、ASAHIネット ドコモ光 1ギガマンション、フレッツ 光ネクスト マンション、フレッツADSL、BBエントリー、フレッツISDNの各接続サービス
ご利用いただけないことがあります
宮城県
フレッツADSL接続サービス
ご利用いただけないことがあります
青森県、岩手県
AsahiNet 光 ファミリー、ASAHIネット ドコモ光 1ギガファミリー、フレッツ 光ネクスト ファミリーの各接続サービス
ご利用いただけないことがあります
岐阜県、滋賀県
AsahiNet 光 ファミリー、ASAHIネット ドコモ光 1ギガファミリー、フレッツ 光ネクスト ファミリー、フレッツADSL、フレッツISDNの各接続サービス
ご利用いただけないことがあります
全国
ハイスピードモバイル(Xi & FOMA対応)コース
ご利用いただけないことがあります
全国
オンラインでの入会手続き、コース変更手続き
メンテナンス期間中、郵便番号を用いた提供サービスの確認ができないことがあります
長崎県
全フレッツ接続サービス
ご利用いただけないことがあります
福岡県
フレッツADSL接続サービス
ご利用いただけないことがあります
全国
各種クレジットカード登録手続き
ご利用いただけないことがあります
全国
各種クレジットカード登録手続き
ご利用いただけないことがあります
全国
カスペルスキーマルチプラットフォームセキュリティ、データ無制限バックアップ(AOS) Windows版・スマフォ/タブレット版
ご利用開始の案内が遅れます
石川県、福井県、和歌山県
AsahiNet 光 マンション、ASAHIネット ドコモ光 1ギガマンション、フレッツ 光ネクスト マンションの各接続サービス
ご利用いただけないことがあります
滋賀県、高知県
AsahiNet 光 ファミリー、ASAHIネット ドコモ光 1ギガファミリー、フレッツ 光ネクスト ファミリーの各接続サービス
※5月2日(火)21:00頃に掲載した内容に変更がありましたため、内容を修正しています。
 滋賀県が対象地域に追加されました
ご利用いただけないことがあります
富山県、香川県
AsahiNet 光、ASAHIネット ドコモ光 1ギガ、フレッツ 光ネクストの各接続サービス
ご利用いただけないことがあります
京都府、兵庫県
フレッツADSL接続サービス
※5月2日(火)21:00頃に掲載した内容に変更がありましたため、内容を修正しています。
 滋賀県が対象地域から除外されました
ご利用いただけないことがあります
全国
各種クレジットカード登録手続き
ご利用いただけないことがあります
西日本
全フレッツ接続サービス
※当メンテナンスは中止になりました
ご利用いただけないことがあります
西日本
全フレッツ接続サービス
※当メンテナンスは中止になりました
ご利用いただけないことがあります
全国
各種クレジットカード登録手続き
ご利用いただけないことがあります
全国
各種クレジットカード登録手続き
ご利用いただけないことがあります

工事・障害情報の
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