つなぐをつくる、
つなぐをささえる。
古くはパソコン通信（1990年）に始まり、
今ではすっかりお馴染みの光接続やモバイル接続、
格安SIMに至るまで、
高速・大容量化する通信技術の進化とともに、
ASAHIネットは多彩なサービスを
提供してきました。
お客様が意識せずに使うものだからこそ、
ネットワーク品質の維持管理には
徹底してこだわります。
一方で、それが高くついてしまうようでは、
長く、満足して使っていただけるものには
なりません。
先進的なネットワーク技術をいち早く取り入れ、
技術・ノウハウを着実に積み重ねると同時に、
それをいかに納得いただける価格で
ご提供できるのか。
そのバランスに腐心し、工夫を重ね、
サービスを磨きこむことが、
四半世紀を超えてなお「つなぐ」をつくり、
ささえ続ける、
ASAHIネットの歩みです。
通信サービスにASAHIネットという
選択肢があることで、
お客様の「つなぐ」が
豊かなものになりますように。
ASAHIネットは昔も今もこれから先も、
ずっと、まっすぐ、「つなぐ」をつくり、
ささえ続けます。
品質を支える、
「人」という財産
パソコン通信（1990年）、インターネット接続（1994年）、ADSL接続（2000年）、光接続（2001年）...時代の流れとともに数々のサービスを提供してきたASAHIネット。
いつの時代も変わらないのは、新しい技術を追求し、サービスへと昇華させるプロセスと、サービスを絶対に止めることなく常に安定して稼働させるためのネットワーク構築・運用のプロセスとを自社でやり抜く姿勢です。
そして、コールセンターを社内に置き、お客様の声を丁寧に受け止め、絶えずサービス改善につなげていくことも、ずっと変わらず大切にしています。通信の品質に加えて、サポートの品質も、しっかりと。ASAHIネットのこだわりです。
納得いただける価格で
提供してこそ生きる品質
かつて個人によるインターネット利用がまだ一部の詳しい人たちが利用する高機能・高価格のものだった時代がありました。そんな中、品質の追求をあきらめることなく、より手頃な価格で提供するべきだし提供できるはずだと考えたプロバイダがありました。私たち、ASAHIネットです。
技術開発や運用ノウハウを徹底して蓄積し活用すること、過大な広告投資を行わず、その分、少しでも価格を下げること。そうした姿勢はゆっくりと、でも着実に、お客様の支持を集め、現在のASAHIネットを育てました。
顧客満足度No.1という評価
品質を追求し、価格についてもこだわり抜く姿勢は、外部機関が実施する満足度調査においてお客様より高い評価をいただいています。
2002年に始まり数々の賞を獲得しています。
最新の調査では「RBB TODAY ブロードバンドアワード2023」において「プロバイダ部門 総合1位」および「キャリア部門（エリア別総合）関東 総合1位」、「RBB TODAY テレワークアワード2023」において「プロバイダ部門 最優秀賞」、光コラボアワード2024」において「カスタマーサポートの部」最優秀賞、「回線スピードの部」「オンラインゲームの部」優秀賞を受賞しました。
ASAHIネットを選んでくださったお客様の声を励みに、これからもご支持いただけるよう、回線品質・サポート品質の向上、そして価格にこだわっていきます。
お客様の声
お客様サービスアンケートから寄せられたお客様の意見・感想をご紹介します。
※お客様アンケート調査（2016年12月実施）よりコメントを抜粋
ASAHIネットに決めたのはパソコン通信時代の接続性、独自性などひとつ先を見越した接続やサービスに魅力を感じたのがキッカケです。
ご利用サービス
光回線
価格・サービス内容・評判など総合的に検討してASAHIネットに決めた
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光回線
決め手は回線品質と老舗の安心感
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光回線
通信事業が本業となっている貴社を選びました。
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光回線
入会して15年経った今でもサービスの回線品質に満足してますよ～!
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光回線
2005年の契約以来、サービスの回線品質は常に安定して良い状態を維持している。
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光回線
20年以上お付き合いをしていますが、その間にインフラ環境は大きく変化していますが、ずっとサービスの品質が変わらず、安心して利用できるのがいいです。
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光回線
20年前に契約したものの、他のISPを転々と試し、最終的にまたASAHIネットへ戻ってきたくらいなので、非常に満足している。
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Asahinet 光に変更して一年ですが快適に利用しております。
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光回線
IPoEにも対応し、非常に満足しております。
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光回線
プライベートで使用の場合も、在宅勤務でリモートワークに使用の場合も、特にストレスなく品質は良いと感じます。
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光回線
メンテナンス情報や故障時の情報発信や復旧も早いと思います。
時間帯で速度も低下することなく満足しています。
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光回線
契約から現在まで通信異常は無く満足している。
また、PCでのメール受信設定時において電話対応で解りやすい説明をしていただき、ありがとうございました。
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光回線
今のところ満足しています。
トラブルもありませんし、電話のサポートも丁寧です。
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光回線
今年に入り、ADSLから光に替えました。丁寧に説明してくださり、安心して切り替えすることができました。回線も今のところ、不自由を感じません。
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光回線
他社のtransixを利用したIPv4 over IPv6接続サービスがユーザ増加に伴い速度が低下する中、御社のIPv4 over IPv6接続サービスは速度が低下していないので良い
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光回線
長年使っていますがネット、メールなど速度や安定性の品質等非常に満足していることが、ネット創成期から30年近く継続して利用している第一の理由です。
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光回線
特に問題ありません。以前、DNS不備でサポートへ連絡した際にはNTTモデムの問題にもかかわらず問題切り分けや考えうる回避策のご提案をいただき非常に助かりました。
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光回線
満足している。もっと早くASAHIネットで契約するべきだったと後悔している。
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光回線
良い。
技術的問題に対するサービススタッフの対応にも満足。
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光回線
ASAHIネットは多彩なサービスを提供しています。
光回線をはじめに、格安SIM、家でも外でも使えるWiMAX、および豊富なオプションサービスを提供しています。
お客様の「つなぐ」が豊かなものになりますように。