お知らせ
令和2年7月3日からの大雨により被災されたお客様へのご連絡
株式会社朝日ネット
令和2年7月3日からの大雨により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。一日も早い復旧をお祈りいたします。
株式会社朝日ネットは、この大雨により災害救助法が適用された地域でご利用されているサービスに対し、支援措置を実施します。 2020年7月4日より、適用地域でご利用されているお客様からのお申し出に基づき、ご利用料金を減免させていただきます。
ご希望のお客様は、以下のお問い合わせ先へお申し出くださいますようお願い申し上げます。
対象地域
内閣府発表の災害救助法適用地域
災害救助法適用地域については以下をご覧ください。
お問い合わせ先
ASAHIネット カスタマーサポート
- 電話 ： 0120-577-108
- 受付時間 ： 平日 10:00−19:00／土日祝 10:00−17:00
【ご参考】お問い合わせ窓口の縮小について
新型コロナウイルス感染拡大抑止を目的に、受付時間を短縮して受付しております。受付時間を確認いただき、お問い合わせください。
メールでのお問い合わせは、こちらのメールフォームをご利用ください。
「ASAHIネット ドコモ光」をご利用のお客様へ
恐れ入りますが、対象地域のドコモショップまたはインフォメーションセンターまでご連絡ください。詳しくは、「ドコモからのお知らせ」ページ内の「9. 受付手続きの緩和」「10. 「ドコモ光」の基本料金等を無料化【お客さまお申出要】」「11. 「ドコモ光」等に関する一部機器の無償提供」をご確認ください。
以上