法人のお客様AsahiNet 光
解約に関するご案内
サービスの解約手続きについてご案内いたします。
AsahiNet 光の解約には、回線廃止と事業者変更があり、お手続きの流れが異なります。
- 解約月の月額料金は日割りでのご請求となります。
- ASAHIネットの退会をご希望の場合は、サービスの解約手続きとは別に退会手続きが必要です。
解約手続きの流れ
回線廃止の場合
サービスの解約
マイページにてお手続きください。
お手続き方法の詳細は以下のページからご確認ください。
機器返却について
- 撤去工事を行わない場合、お客様ご自身で機器をご返却いただきます。解約手続き後、光回線設置先住所に回収キットをお送りしますので、お手元に届きましたら、ご案内に沿って機器返却をお願いします。
- 機器の返却が確認できない場合は、機器代金に相当する費用を別途請求いたします。
工事費残額について
開通工事費の分割払い期間中にAsahiNet 光を解約される場合、未払いの工事費残額を一括でお支払いいただきます。
オプションサービスについて
- NTTとの直接契約で提供されている「フレッツ光」の設備を使ったオプションサービスも、AsahiNet 光の解約（回線廃止）と合わせて解約となります。
回線の撤去
- 回線廃止により、回線の撤去工事が必要になります。撤去工事費はかかりません。
AsahiNet 光から他社に事業者変更する場合
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STEP1
事業者変更承諾番号の発行
マイページから事業者変更承諾番号を発行します。
事業者変更承諾番号の発行完了後、ご登録メールアドレス宛てに通知メールをお送りしますので、マイページにて事業者変更承諾番号を確認ください。- ※ASAHIネットID・パスワードをご用意ください。
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STEP2
変更先事業者の光コラボレーションサービス申し込み
事業者変更を予定している他事業者の申し込み手続きをします。
- ※事業者変更承諾番号の有効期限は発行日を含む15日間です。有効期限が切れた場合は、ASAHIネットにて事業者変更承諾番号の再度発行が必要となります。
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STEP3
ASAHIネットのご契約終了
事業者変更が完了した月をもってAsahiNet 光は解約となります。
解約に伴う費用について
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ASAHIネットにて発行した事業者変更承諾番号でお手続きが完了した場合、手数料が発生します。ASAHIネットから他事業者へ事業者変更完了後、AsahiNet 光の解約月またはその翌月のご利用分で請求となります。
手数料 2,200円
工事費残額について
- 開通工事費の分割払い期間中にAsahiNet 光を解約される場合、未払いの工事費残額を一括でお支払いいただきます。
オプションサービスについて
- 変更先事業者の提供するオプションサービスによっては、利用条件が変更となる場合や、サービスの全部もしくは一部がご利用いただけなくなる場合がありますのでご注意ください。詳細は変更先事業者へご確認ください。
- 変更先事業者のオプションサービス提供状況によっては、オプションサービスはNTTとのご契約になる場合がございます。詳細は変更先事業者へご確認ください。
- 各種割引サービスはASAHIネット独自のものとなりますので、変更先事業者にて継続してご利用いただくことはできません。