お知らせ

メールサービスの一部認証方式提供終了に伴う設定変更のお願い（2026年10月13日更新）

2026年09月04日

株式会社朝日ネット
2026年09月28日更新
2026年10月13日更新

平素はASAHIネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ASAHIネットでは、メールサービスをより安全にご利用いただくためのセキュリティ強化を目的に2026年10月20日（火）にメールのセキュリティシステムを変更いたします。

これに伴い、一部のお客様はメールソフト（アプリ）の設定変更が必要となります。

10月20日以降にメールが送受信できなくなった場合でも、メールソフトの設定を一部修正していただくことで、これまで通りご利用いただけます。

まずは以下内容をご確認いただき、ご自身の対応が必要かどうかご判断をお願いいたします。

※対象のお客様には、別途メールでも個別にお知らせいたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

1. 提供終了となる認証方式

CRAM-MD5方式（MD5チャレンジ認証）によるメール送信
APOPによるメール受信
- ※「APOP認証」の終了であり、「POP受信方式」の終了ではございません。
  POP方式は引き続きご利用いただけます。

2. 提供終了日

2026年10月20日（火）

3. 設定変更が必要かどうかのご確認

ご利用のメールソフトにより対応が異なります。

設定変更が不要な主なメールソフト：そのままご利用いただけます

以下サービスをご利用のお客様は、設定変更の必要はありません。ご対応は不要です。

Microsoft Outlook（Windows版、Mac版）
Gmailアプリ（スマートフォン）
Webメール（ブラウザからのご利用）

設定の確認・変更が必要な主なメールソフト

以下サービスをご利用のお客様は、設定の確認・変更をお願いいたします。

Thunderbird
iPhone / iPad の標準メールアプリ（iOS）
Mac の標準メールアプリ（macOS）

4. 設定の確認・変更方法

メールソフトの設定確認

メールソフトの設定で、パスワードの認証方式が「暗号化されたパスワード認証」や「MD5チャレンジ応答」「APOP」等になっている場合は、「通常のパスワード認証」や「パスワード」にご変更いただく必要がございます。

ご利用のメールソフトの設定ガイドをご確認いただき、該当箇所が設定ガイドと異なる場合は修正をお願いいたします。

メールソフト	設定ガイド	設定確認/変更内容
Thunderbird（POP設定）	設定確認はこちら	STEP4の受信用メールサーバ（POP）の「認証方式」欄を「通常のパスワード認証」にご変更ください。 STEP6の送信用メールサーバ（SMTP）の「認証方式」欄を「通常のパスワード認証」にご変更ください。
Thunderbird（IMAP設定）	設定確認はこちら	STEP4の受信用メールサーバ（IMAP）の「認証方式」欄を「通常のパスワード認証」にご変更ください。 STEP6の送信用メールサーバ（SMTP）の「認証方式」欄を「通常のパスワード認証」にご変更ください。
macOS 標準メールアプリ（POP設定）	設定確認はこちら	STEP4の受信用メールサーバ（POP）／送信用メールサーバ（SMTP）それぞれの「認証」欄を「パスワード」にご変更ください。 ※「認証」欄が表示されていない場合は、「接続設定を自動的に管理」のチェックを外すと表示されます。
macOS 標準メールアプリ（IMAP設定）	設定確認はこちら	STEP3の受信用メールサーバ（IMAP）／送信用メールサーバ（SMTP）それぞれの「認証」欄を「パスワード」にご変更ください。 ※「認証」欄が表示されていない場合は、「接続設定を自動的に管理」のチェックを外すと表示されます。
iPhone/iPad メールアプリ	設定確認はこちら	STEP5の送信用メールサーバ（SMTP）の「認証」欄を「パスワード」にご変更ください。 ※空欄の場合はご変更の必要はございません。 STEP6の詳細>受信設定の「認証」欄を「パスワード」にご変更ください。
Becky!	設定確認はこちら	STEP3の「認証方式」で「標準」を選択してください。 STEP4の右上「CRAM-MD5」のチェックを外してください。

【その他メールソフトをご利用の場合】

以下のページより設定ガイドをご確認ください。

各種メールソフトの設定

（参考）よくあるご質問：利用しているメールソフトの設定状況を確認したい

【設定に関するお願い】

お客様の情報保護のため、TLS 1.2以降を用いたメール送受信を強く推奨しております
（ASAHIネットではTLS 1.0/1.1での送受信はできません）。

サポート終了済みのOS・メールソフトのバージョン確認

サポートが終了しているOSやメールソフトをご利用の場合、最新のセキュリティ基準（TLS 1.2以降など）に対応しておらず、メールの送受信ができなくなる可能性がございます。最新のバージョンへアップデートしてご利用ください。

※ASAHIネットでは、サポートが終了しているOSやメールソフトの設定方法についてはご案内いたしかねます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

【ご参考】サポート終了しているOS／メールソフト

Windows XP以前、Windows 7、Windows 8
Outlook 2010以前のバージョン、Outlook Express
Windows Live Mail すべてのバージョン
Mac Mail10.11以前のバージョン

なお、お急ぎでメールの確認や送信を行いたい場合は、Webブラウザからご利用いただける「Webメール」をご活用ください。
メールソフトに設定しているIDとパスワードでログインいただけます。

設定ガイド：Webメール

※Webブラウザはセキュリティ対策も含め最新のものにバージョンアップして、ご利用ください。

5. 本件に関するお問い合わせ

提供終了日付近は、お電話が大変混み合うことが予想されます。メールでのお問い合わせへの返信や折り返しのお電話に時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

メールでのお問い合わせ

メールサービス設定・利用トラブル窓口

お電話でのお問い合わせ

ASAHIネット　技術サポート
0120-577-126

携帯電話・IP電話など：0570-071-085
受付時間 10：00 - 17：00（年中無休）

今後ともASAHIネットをよろしくお願いいたします。

以上