法人のお客様お知らせ
NTT西日本 システムメンテナンス期間中の回線工事・お手続きについてのお知らせ
（2021年05月18日更新）
（2021年05月25日更新）
株式会社朝日ネット
平素はASAHIネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
NTT西日本にて予定しているシステムメンテナンスに伴い、ASAHIネットの一部サービスにおいてお手続きや工事が実施できない期間が発生いたします。
期間中は、ご迷惑おかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
- 【ご参考】NTT西日本のお知らせ
【2021年5月17日更新】
NTT西日本のシステムメンテナンス期間の延長に伴い、「AsahiNet 光」の一部お手続きの停止期間が延長となりました。
再開日程は未定のため、確定し次第改めてお知らせいたします。
ご不便おかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【2021年5月18日更新】
NTT西日本のシステムメンテナンス期間の延長期日が確定しましたので、お知らせいたします。
【2021年5月25日更新】
NTT西日本のシステムメンテナンス期間が再延長となりましたので、日程についてお知らせいたします。
ご利用中のサービスの中断などはございませんので、ご安心ください。
対象となるASAHIネットのサービスやお手続き、対象期間についてご案内いたします。
1. 対象サービス
- AsahiNet 光（AsahiNet 光電話などのオプションサービス含む）
- フレッツ 光クロス
- IPv6接続機能
2. 対象エリア
西日本エリア（富山県、岐阜県、静岡県以西の30府県）
3. 対象のお手続き
NTT西日本のシステムメンテナンス期間中、ASAHIネットにてお手続きを進められないものは以下の通りです。
AsahiNet 光
以下の期間は、AsahiNet 光の各種工事を行うことができません。
お手続きの受け付けは継続いたしますので、期間経過後に順次、工事日調整やお手続きを行います。
| お申し込み |
回線新規：4月29日〜5月20日（予定） 転用・事業者変更：5月2日〜5月20日（予定） |
|---|---|
| お引越し | 4月29日〜5月20日（予定） |
| 各種変更（品目変更など） | |
| 解約 | |
| オプションサービスの申込、変更、解約 |
-
※
メンテナンス期間延長に伴い、2021年5月21日以降の工事予定について、工事日の調整が必要な場合がございます。工事日の調整が必要なお客様には、NTT西日本より連絡差し上げる予定です。
ご迷惑おかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
以下お手続きは期間中、一時停止とさせていただきます。
| 事業者変更承諾番号の発行 |
5月11日〜6月9日
|
|---|---|
| 工事日調整のご連絡 |
5月8日〜6月9日
|
-
※
メンテナンス期間前に開通工事を予定しているお客様
お客様ご自身での機器接続による開通を予定している場合、メンテナンス期間までに、機器の接続をお願いいたします。対象のお客様には機器にご案内が同梱されております。
フレッツ 光クロス
以下の期間は、フレッツ 光クロスの各種手続きを行うことができません。
お手続きの受け付けは継続いたしますが、以下期間の日にちを指定したお手続きは承れません。
| お申し込み | 5月11日〜5月16日 |
|---|---|
| 解約 |
IPv6接続機能
以下の期間は、IPv6接続機能の各種手続きを行うことができません。
お手続きの受け付けは継続いたしますが、以下期間の日にちを指定したお手続きは承れません。
| 利用開始 | 5月11日〜5月16日 |
|---|---|
| 利用停止 |
その他フレッツ 光、光コラボサービス
フレッツ 光を利用した「ASAHIネット 光 with フレッツ」、光コラボサービスの「ASAHIネット ドコモ光」につきましては、ASAHIネットのお手続きには影響ございません。
NTT西日本エリアのメンテナンスによる影響については、光回線ご契約先へお問い合わせください。
今後ともASAHIネットをよろしくお願いいたします。
以上