会員サポート

パスワード再発行について

お手続きの前に

ASAHIネットでは、お客様情報のセキュリティを守るため、お問い合わせ窓口ではお知らせする事ができません。
パスワードがご不明になった場合は、注意事項を確認頂いた上で「パスワード再発行」のお手続きをお願いいたします。

注意事項

  • パスワード再発行のお手続きをされますと、新しいパスワードが発行されます。今までのパスワードはご利用できなくなります。
  • ASAHIネットから新しいパスワードをお送りします。新しいパスワードの到着までには数日かかります。
  • お客様のお手元に届くまでインターネット接続、メールのご利用ができなくなります。
  • ご利用中の接続サービスやメールソフトを確認頂き、事前に設定ガイドを印刷・保存をしてください。
    インターネット接続設定
    メールソフトの設定

お手続きはかんたん3ステップ

ステップ1

パスワード再発行の申請 [お客様→ASAHIネット]

個人会員のお客様

オンライン窓口にてお手続きください。

オンライン窓口
オンライン窓口
法人会員のお客様

申請用紙にご記入後、FAX・郵便でお送りいただくか、お電話でご申請ください。

PDF
申請用紙

電話での申請は
お問い合わせ総合案内(法人のお客さま)
をご参照ください。
独自ドメイン、MMJPホームページのFTP用ID

FTP用IDのパスワード再発行の場合は申請用紙をご利用ください。

PDF
(FTP用ID)
申請用紙
次へ
ステップ2

パスワード再発行のご通知 [ASAHIネット→お客様]

ASAHIネットから簡易書留または宅配便にて、ご登録住所あてに新しいパスワードをお送りします。
「個人用追加メールID(※)」のパスワード再発行の場合は、メールにてお知らせいたします。
新しいパスワードの到着までには数営業日かかります。

個人会員のお客様
  種類 形式例 利用可能サービス 新パスワードの通知方法
ユーザーID 個人会員ID AB4T-ASH 各種手続き、インターネット接続、メールの送受信、各種有料サービス 簡易書留または宅配便
家族会員ID 家族会員ID AB4T-ASH 各種手続き、インターネット接続、メールの送受信、各種有料サービス
メールID 追加メールID M1234AB567C メールの送受信、各種有料サービス メール
※該当の追加メールIDを取得した個人会員ID宛
法人会員のお客様
  種類 形式例 利用可能サービス 新パスワードの通知方法
法人管理者ID 法人管理者ID A-BCDE12-F3 各種手続き 簡易書留または宅配便
法人課金ID 法人課金ID AB4T-ASH インターネット接続、メールの送受信、各種有料サービス
ユーザーID ユーザーID U1234AB567C インターネット接続、メールの送受信、各種有料サービス
接続ID 接続ID C1234AB567C インターネット接続
メールID 追加メールID M1234AB567C メールの送受信、各種有料サービス
独自ドメイン、MMJPホームページのFTP用ID
  種類 形式例 利用可能サービス 新パスワードの通知方法
FTP用ID FTP用ID F1234AB567C ホームページをアップロード、ホームページ容量確認 簡易書留または宅配便
次へ
ステップ3

新しいパスワード到着しましたら、接続機器やメールソフトの設定をします


設定時には設定ガイドをご参照ください。
インターネット接続設定
メールソフトの設定

  • 個人会員の方|ログイン
  • 法人会員の方|ログイン

ASAHIネット会員のID、パスワードを
ご用意ください。

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0120-577-108
携帯電話やIP電話などは03-6631-0856
平日10時から17時まで
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0120-577-126
携帯電話やIP電話などは03-6631-0858
年中無休10時から17時まで
メールでお問い合わせ
お手続き・サービスのお問い合わせ
接続や設定に関してのお問い合わせ

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