よくあるご質問

ASAHIネット WiMAX 2+

  • 速度制限はありますか?

    はい。「ASAHIネット WiMAX 2+」ではご利用のプラン、データ通信量によって通信速度制限を行っています。

    月間データ通信量の超過による通信速度制限

    • 「定額プラン」「定額・LTEセットプラン」を契約している場合、月間の「ハイスピードモード」でのWiMAX 2+および「ハイスピードプラスエリアモード」でのデータ通信量の合計が7GB以上になると、月末まで通信速度が最大128kbpsに制限されます。
    • 「ギガ放題プラン」「ギガ放題・LTEセットプラン」を契約しており、au 4G LTEオプション対応機器の場合、「ハイスピードプラスエリアモード」で通信速度制限(月間7GB以上)が適用となった後は、「ハイスピードモード」のWiMAX 2+通信も制限の対象となります。

    通信速度制限の対象となっているか否かについては、ASAHIネットの窓口でご確認いただけます。
    以下のページにログインしてご確認ください。

    ASAHIネット WiMAX 2+|契約内容確認・各種お手続き窓口

    契約内容確認・各種お手続き > データ通信容量|利用明細を確認する > 速度ステータス

    • データ利用量が7GBを超えた場合、「速度ステータス」に「通信容量が7GBを超えました。月末まで通信速度が最大128kbpsに制限されています。」と表示されます
    • 通信速度制限の対象となった翌日以降に反映されます

    直近3日間のデータ通信量による通信速度制限

    • ネットワーク混雑回避のため、前日までの直近3日間で「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信量の合計が10GB以上となった場合、「WiMAX 2+」「au 4G LTE」の通信速度を18時頃から翌日2時頃まで(※)制限します。
      • 2時前より継続して利用している通信については、2時以降も最大で6時頃まで速度制限が継続することがあります。この場合、一旦、セッションを切断すると速度制限が解除されます。

    なお、直近3日間のご利用データ量が容量を超過した場合、翌日13時以降にメールにて速度制限が実施される旨の通知を行うサービスを行なっております。
    ご希望のお客様はUQコミュニケーションズ社の「データ量通知サービス」受付ページよりお申し込みください。

    データ量通知サービス メール配信スケジュール

    データ量通知サービス:メール配信スケジュール

    • 前日含む3日間のご利用状況で異なります

    関連するお問い合わせ