よくあるご質問
入会後の諸手続き
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- Bフレッツ各コースをご利用の場合
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■引越し先、移転先でも同一のBフレッツタイプをご利用になる場合
「Bフレッツ」サービスの回線移転については、お客様ご自身で局番なしの「116」に連絡してお手続きいただき、移転工事日を確認してください。その後、登録情報の変更手続きを行ってください。
●個人会員の方
登録情報の変更手続きは、下記ページの「住所・電話番号の確認と変更」から行ってください。
>> [個人会員]住所・電話番号の確認・変更
●法人会員の方
登録情報の変更手続きは、下記ページの「法人会員情報の確認・変更」から行ってください。
>> 法人会員手続き一覧
■引越し先、移転先では異なるインターネット接続をご利用になる場合
引越し先、移転先でご利用になられるインターネット接続に対応したASAHIネットインターネット接続コースへの変更手続きが必要です。その後、住所・電話番号など、登録情報の変更手続きも行ってください。
●個人会員の方
下記ページより、接続コースやプランの変更手続きがオンラインで行えます。
>> 個人会員・コース変更/接続オプション
●法人会員の方
以下のページより、接続コースやプランの変更手続きがオンラインで行えます。一部、オンラインでできない手続きもあります。その場合はPDFファイルにて必要書類を取得し、必要事項を記入後、FAXまたは郵送でお送りください。
>> 法人会員・コース変更/接続オプション
※オンラインでのお手続きにはASAHIネットID(法人会員の方は、法人管理者IDまたは法人課金ID)とパスワードが必要です。また、SSL対応ブラウザでご覧ください。