よくあるご質問
会員お手続き
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- 急にコンビニ払込用紙が届いた理由を知りたい。
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ご登録のお支払い方法でご請求ができない場合、コンビニ払込用紙をお送りしています。
以下のような理由が考えられます。- ■クレジットカード支払いの場合
- クレジットカード会社からの通知に基づき対応しております。
クレジットカードが利用できない詳細な理由は通知されないため、ASAHIネットで確認することはできません。
- ■NTT請求書払いの場合
- NTTからの通知に基づき対応しております。
以下手続きなどにより、お支払い方法をご利用いただけないことがございます。- 契約サービスを解約した
- 契約回線の名義人を変更した
- 未払いの料金がある
- ■KDDI請求書払いの場合
- KDDIからの通知に基づき対応しております。
以下手続きなどにより、お支払い方法をご利用いただけないことがございます。- 契約サービスを解約した
- au携帯を解約した(まとめて請求をご利用の場合)
- 未払いの料金がある
- 関連するご質問
- コンビニ払込用紙が届いたが他の方法で支払いたい。
- ■クレジットカード支払いの場合