お問い合わせ窓口の電話番号・受付時間変更のお知らせ

2020年4月30日
株式会社朝日ネット

平素はASAHIネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、2020年6月1日(月)よりお問い合わせ窓口の電話番号、受付時間が一部変更になりますので、お知らせいたします。

お電話にてお問い合わせいただく際は、新しい電話番号へご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

1. 変更日

2020年6月1日 10時から

2. 主な変更点

お客様の利便性向上のため以下の通り変更いたします。

カスタマーサポート

  • お問い合わせ先電話番号をフリーダイヤルへ一本化
  • 平日の受付時間を拡張、土日祝日(年末年始除く)の受付を開始

技術サポート

  • 携帯電話・PHS・IP電話からの電話番号をナビダイヤルへ変更

3. 窓口ごとの変更内容

お問い合わせ窓口 5月31日まで 6月1日から
電話番号 受付時間 電話番号 受付時間
お申し込みダイヤル 個人のお客様 0120-030-275
携帯電話・IP電話など 03-6631-0843
平日 10:00−19:00
土日祝 10:00−17:00
0120-577-108 平日 10:00−19:00
土日祝 10:00−17:00
法人のお客様 0120-105-599
携帯電話・IP電話など 03-6631-0853
平日 10:00−19:00
土日祝 10:00−17:00
0120-577-108 平日 10:00−19:00
土日祝 10:00−17:00
カスタマーサポート 0120-577-108
携帯電話・IP電話など 03-6631-0856
平日 10:00−17:00 0120-577-108 平日 10:00−19:00
土日祝 10:00−17:00
AsahiNet 光受付センター 0120-577-757 10:00−17:00 0120-577-757 10:00−17:00
技術サポート 0120-577-126
携帯電話・IP電話など 03-6631-0858
年中無休 10:00−17:00 0120-577-126
携帯電話・IP電話など 0570-071-085
年中無休 10:00−17:00

新型コロナウイルス感染抑止対応による変更後の受付時間について

新型コロナウイルスの感染抑止を目的に、窓口を縮小しての営業を行っております。
そのため、6月1日以降も当面の間は、一部窓口については以下受付時間にて対応させていただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お問い合わせ窓口 電話番号 受付時間
お申し込みダイヤル 個人のお客様 0120-577-108 年中無休(年末年始除く)10:00−17:00
法人のお客様 0120-577-108 年中無休(年末年始除く)10:00−17:00
カスタマーサポート 0120-577-108 年中無休(年末年始除く)10:00−17:00

今後ともASAHIネットをよろしくお願いいたします。

以上