インターネットに接続できない事象について−ADSLモデムの
セキュリティ設定のお願い

2018年4月27日
株式会社朝日ネット

平素はASAHIネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部報道において、Webサイトを閲覧の際に「Facebook拡張ツールバッグを取付けて安全性及び使用流暢性を向上します」等のメッセージが表示され、Webサイトが閲覧できなくなったとの事象が報告されています。

弊社で提供しているADSLモデムにおいても、推奨設定を行っていない場合、本事象が発生する可能性があります。

上記事象が発生した場合は、表示された画面は一切操作せず、お使いのモデムの設定内容をご確認ください。
以下のとおり外部からの不正アクセスを防ぐセキュリティ設定をしていただきますようお願い申し上げます。

1.発生事象

下記のようなメッセージが表示された場合は、ご注意ください。

表示されるメッセージ例
Facebook拡張ツールバッグを取付けて安全性及び使用流暢性を向上します
閲覧効果を良く体験するために、最新chromeバージョンへ更新してください
  • メッセージが表示された場合「OK」をクリックしないでください。この内容に従って「OK」をクリックすると、ウィルスに感染する恐れがあります。
  • 外国語のメッセージが表示される場合があります。
  • ファイル(***.apk)がダウンロードされた場合には、実行せず削除してください。

2.発生原因

以下の条件を満たした場合、不正なアクセスを受ける可能性があります。

  • モデムのセキュリティ設定で「外部からのアクセス制限」をしていない(チェックがない)
  • モデム設定画面でパスワードを変更していない(初期値のまま)

3.対処方法

メッセージが表示された場合

  1. ADSLモデムの初期化をお願いします。
  2. 「かんたんガイド」「スタートアップガイド」に従って、再度設定を行ってください。

セキュリティの設定を確認したい場合

WebブラウザでADSLモデムにアクセスし、[セキュリティの設定]で、外部からのアクセスが許可されていないことをご確認ください。

いずれの場合も、安全にご利用いただくために、ADSLモデムにログインする際の「ユーザー名とパスワード」の変更を推奨いたします。

4.弊社提供モデム

メーカー 型式 セキュリティ設定(※)
(工場出荷時)
住友電気工業
MegabitGear
TE/4C なし
TE/411C なし
TE/4121C なし
TE4551 なし
TE4571EW あり
NECプラットフォームズ
Aterm
DR200Cシリーズ あり
DR300CVシリーズ あり
WD600CVシリーズ あり
WD700CVシリーズ あり
  • 外部からの不正なアクセスを防ぐための設定

5.本件に関するお問合せ

技術サポート

  • 受付時間 年中無休10:00〜17:00
  • 電話番号 0120-577-126
    (携帯電話・IP電話からは、03-6631-0858)

今後ともASAHIネットをよろしくお願いいたします。

以上