フレッツサービス（神奈川エリア）における接続状況
について（第二報）

2017年04月14日
株式会社朝日ネット

平素はASAHIネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、神奈川エリアのフレッツ接続サービスにおいて遅延や速度の低下等が発生する事象が発生しております。ご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

第一報を確認する

１．発生時期

2017年2月上旬から

２．発生原因

トラフィックの急激な増加に伴い、ネットワーク設備に混雑が生じております。

３．対象地域および対象接続サービス

対象地域：神奈川エリア

対象接続サービス：

  • AsahiNet 光 マンションコース（ギガマンションの回線をご利用のお客様）
  • フレッツ光 ネクスト ギガマンション

４．今後の対策

NTT東日本に対して設備の増設を申請しており、6月中旬以降に実施予定です。
事象の解消まで今しばらくお時間をいただきますことを重ねてお詫び申し上げます。

なお、弊社では「IPv6接続機能」の提供を開始いたしました。YouTubeやNetflixなどIPv6に対応したサービスをご利用の場合には、お客様のご利用環境にASAHIネットの「IPv6接続機能」を導入いただくことで通信品質が大きく改善される場合があります。詳細は下記ページをご参照ください。

「Ipv6接続機能」のご案内

以上