保守・障害情報

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障害・保守情報はメールで受け取ることも可能です。詳しくはこちら。

障害情報

内容が確定次第こちらに掲載します（過去4週間分）。お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

発生日時 復旧日時 障害内容
2019/07/18　18:07 2019/07/18　18:09 インターネット接続サービスで一部の通信がご利用いただけないことがありました
2019/07/15　06:00 2019/07/16　22:45 メールの受信がしづらいことがございました
2019/07/10　12:31 2019/07/10　12:38 NTT西日本の設備故障により佐賀県のAsahiNet 光、 ASAHIネット ドコモ光、 フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライト、フレッツADSL、フレッツISDN の各接続サービスがご利用しづらいことがありました
2019/07/09　15:43 2019/07/09　15:55 インターネット新規接続、ホームページ更新、迷惑メールフォルダ、WEBメール、メール送受信がご利用いただけないことがありました
2019/07/05　23:20 2019/07/05　23:53 NTT西日本の設備故障により静岡県、岐阜県、愛知県、三重県のIPv6接続機能(IPoE)によるインターネット接続サービスがご利用いただけませんでした
2019/05/20　22:00 2019/07/05　12:36 IP電話Cサービスの自動設定機能がご利用いただけない事がありました
2019/06/30　06:50 2019/06/30　07:11 NTT西日本の設備故障により、福井県のAsahiNet 光、 ASAHIネット ドコモ光、 フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライト、フレッツADSL、フレッツISDN の各接続サービスがご利用しづらいことがありました
2019/06/26　08:15 2019/06/26　09:55 NTT東日本の設備故障により、山梨県のAsahiNet 光 ファミリー、 ASAHIネット ドコモ光 ファミリー、 フレッツ 光ネクスト ファミリー、フレッツ 光ライト、Bフレッツ ベーシック、Bフレッツ ビジネス、フレッツADSL、BBエントリー、フレッツISDN でインターネット接続サービスがご利用いただけない事がありました
2019/06/23　13:18 2019/06/23　13:29 佐賀県のAsahiNet光 ファミリー、ASAHIネット ドコモ光 ファミリー、フレッツ光 ネクストファミリー、フレッツ 光ライトでインターネット接続サービスがご利用いただけない事がありました
2019/06/21　14:11 2019/06/21　14:19 NTT西日本の設備故障により静岡県のAsahiNet 光、 ASAHIネット ドコモ光、 フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライト、フレッツADSL、フレッツISDN の各接続サービスがご利用しづらいことがありました
2019/06/21　11:01 2019/06/21　11:06 NTT西日本の設備故障により広島県のAsahiNet 光、 ASAHIネット ドコモ光、 フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライト、フレッツADSL、フレッツISDN の各接続サービスがご利用しづらいことがありました
2019/06/20　22:40 2019/06/20　22:40 愛知県のフレッツ ADSL インターネット接続サービスはお客様に影響がありませんでした

緊急保守情報

緊急に実施される臨時保守の予定が発生した場合には、こちらに掲載します。




日時：2019年07月23日04時30分〜2019年07月23日05時00分
エリア：富山県、愛知県、三重県、京都府
サービス：AsahiNet 光 ファミリー、ASAHIネット ドコモ光 ファミリー、フレッツ 光ネクスト ファミリー、フレッツ 光ライトの各接続サービス
影響範囲：ご利用いただけないことがあります




日時：2019年07月23日00時00分〜2019年07月23日06時00分
エリア：鳥取県
サービス：フレッツADSL、フレッツISDN の各接続サービス
影響範囲：ご利用いただけないことがあります




日時：2019年07月23日00時00分〜2019年07月23日06時00分
エリア：愛知県
サービス：フレッツISDN 接続サービス
影響範囲：ご利用いただけないことがあります




日時：2019年07月26日00時00分〜2019年07月26日06時00分
エリア：島根県
サービス：フレッツADSL、フレッツISDN の各接続サービス
影響範囲：ご利用いただけないことがあります




日時：2019年07月26日00時00分〜2019年07月26日06時00分
エリア：山口県
サービス：フレッツADSL、フレッツISDN の各接続サービス
影響範囲：ご利用いただけないことがあります




日時：2019年07月26日00時00分〜2019年07月26日06時00分
エリア：佐賀県
サービス：フレッツADSL、フレッツISDN の各接続サービス
影響範囲：ご利用いただけないことがあります




日時：2019年07月26日03時00分〜2019年07月26日06時00分
エリア：香川県
サービス：フレッツADSL、フレッツISDN の各接続サービス
影響範囲：ご利用いただけないことがあります




日時：2019年07月30日00時00分〜2019年07月30日06時00分
エリア：石川県
サービス：フレッツADSL、フレッツISDN の各接続サービス
影響範囲：ご利用いただけないことがあります




日時：2019年07月30日00時00分〜2019年07月30日06時00分
エリア：富山県
サービス：フレッツADSL、フレッツISDN の各接続サービス
影響範囲：ご利用いただけないことがあります




日時：2019年07月30日00時00分〜2019年07月30日06時00分
エリア：広島県
サービス：フレッツADSL、フレッツISDN の各接続サービス
影響範囲：ご利用いただけないことがあります

保守情報

回線増強工事・機器保守のため、下記時間帯に接続できない場合や、接続できても途中で切断される場合がございます。時間は24時間表記です。
毎週木曜日6:00〜6:30は、システムの定期保守のためサービスを停止することがあります。

日時 対象
地域		 サービス 影響範囲
2019/07/30　04:30
〜
2019/07/30　05:00		 鹿児島県 AsahiNet 光 ファミリー、ASAHIネット ドコモ光 ファミリー、フレッツ 光ネクスト ファミリー、フレッツ 光ライト の各接続サービス ご利用いただけないことがあります
2019/07/26　04:30
〜
2019/07/26　05:00		 福岡県、長崎県 AsahiNet 光 ファミリー、ASAHIネット ドコモ光 ファミリー、フレッツ 光ネクスト ファミリー、フレッツ 光ライトの各接続サービス ご利用いただけないことがあります
2019/07/23　00:00
〜
2019/07/23　03:00		 大阪府 AsahiNet 光 ファミリー、 ASAHIネット ドコモ光 ファミリー、 フレッツ 光ネクスト ファミリー、 フレッツ 光ライト の各接続サービス ご利用いただけないことがあります
2019/07/22　03:30
〜
2019/07/22　05:00		 全国 各種クレジットカード登録をともなう手続き クレジットカード登録をともなう各種手続きができないことがあります
2019/07/19　00:00
〜
2019/07/19　06:00		 全国 カスペルスキーマルチプラットフォームセキュリティ、データ無制限バックアップ(AOS) Windows版・スマフォ/タブレット版 ご利用開始の案内が遅れます
2019/07/10　02:00
〜
2019/07/10　08:00		 全国 オンラインでの入会手続き、コース変更手続き 期間中、郵便番号を用いた提供サービスのご確認ができないことがあります
2019/07/02　00:00
〜
2019/07/02　06:00		 愛知県 フレッツADSL接続サービス ご利用いただけないことがあります
2019/07/02　01:00
〜
2019/07/02　02:30		 福岡県 AsahiNet 光 ファミリー、ASAHIネット ドコモ光 ファミリー、フレッツ 光ネクスト ファミリー、フレッツ 光ライトの各接続サービス ご利用いただけないことがあります
2019/06/30　17:00
〜
2019/06/30　23:00		 全国 会員様向け各種オンライン登録手続き ご利用いただけません
2019/06/30　17:00
〜
2019/06/30　21:30		 全国 オンライン入会手続き ご利用いただけません
2019/06/25　00:00
〜
2019/06/25　03:00		 三重県 AsahiNet 光 マンション、 ASAHIネット ドコモ光 マンション、 フレッツ 光ネクスト マンション の各接続サービス ご利用いただけないことがあります
2019/06/25　01:00
〜
2019/06/25　04:30		 全国 各種クレジットカード登録手続き クレジットカード登録の手続きがご利用いただけないことがあります
2019/06/25　03:00
〜
2019/06/25　06:00		 岐阜県 AsahiNet 光 マンション、 ASAHIネット ドコモ光 マンション、 フレッツ 光ネクスト マンション の各接続サービス ご利用いただけないことがあります
2019/06/21　00:00
〜
2019/06/21　06:00		 高知県 フレッツADSL、フレッツISDN の各接続サービス ご利用いただけないことがあります
2019/06/20　22:00
〜
2019/06/21　09:00		 全国 ASAHIネット LTE「ANSIM」 MNP転入受付の反映が遅延する事があります
2019/06/20　00:00
〜
2019/06/20　06:00		 西日本全域 AsahiNet 光 、 ASAHIネット ドコモ光、 フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライト の各接続サービス NTT西日本のメンテンスのため、ご利用いただけないことがあります
2019/06/19　20:00
〜
2019/06/20　15:00		 全国 ASAHIネット LTE「ANSIM」 MNP転入受付の反映が遅延する事があります
2019/06/18　00:00
〜
2019/06/18　06:00		 徳島県 フレッツADSL、 フレッツISDN の各接続サービス ご利用いただけないことがあります

回線事業者の故障・工事情報のご案内

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接続回線・サーバーの工事や障害情報を随時掲載しています。時間は24時間表記です。 これらの情報はサポートメールにて、セキュリティ関連情報などと共に随時配信しております。
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