保守・障害情報

障害情報のTwitter配信

障害・保守情報はメールで受け取ることも可能です。詳しくはこちら。

障害情報

内容が確定次第こちらに掲載します（過去4週間分）。お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

発生日時 復旧日時 障害内容
2020/07/13　 //　 一部のユーザーにおいてメールの受信がしづらいことがあります

※詳細についてはこちらにてご案内しております
2020/11/27　09:36 2020/11/27　09:41 NTT東日本の設備故障により、神奈川県のAsahiNet 光 ファミリー、 ASAHIネット ドコモ光 1ギガ ファミリー、 フレッツ 光ネクスト ファミリー、 フレッツ 光ライト の各接続サービスがご利用いただけないことがありました
2020/11/25　04:00 2020/11/25　04:19 メールの受信ができないことがありました。
2020/11/24　02:19 2020/11/24　02:36 佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県のAsahiNet 光 ファミリー、ASAHIネット ドコモ光 １ギガ ファミリー、フレッツ 光ネクスト ファミリー、フレッツ 光ライト、フレッツADSL、フレッツISDN の各種接続サービスがご利用いただけないことがありました
2020/11/22　13:25 2020/11/22　14:19 沖縄県のAsahiNet 光 ファミリー、ASAHIネット ドコモ光 １ギガ ファミリー、全フレッツ接続サービスがご利用いただけないことがありました
2020/11/22　11:32 2020/11/22　12:45 ASAHIネットで各種サービスをご利用いただけないことがありました
2020/11/18　00:42 2020/11/18　01:04 NTT西日本の機材故障により、鹿児島県のAsahiNet 光、 ASAHIネット ドコモ光 １ギガ、 フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライト、フレッツADSL、フレッツISDN の接続サービスがご利用いただけないことがありました
2020/11/10　16:30 2020/11/10　16:35 山形県、福島県、新潟県のAsahiNet 光、 ASAHIネット ドコモ光 1ギガ、 フレッツ 光ネクスト、 フレッツ 光ライト の接続サービスがご利用いただけないことがありました
2020/11/10　15:50 2020/11/10　15:53 一部接続サービスにて新規接続がしづらいことがありました
2020/11/09　20:09 2020/11/09　20:14 山形県、福島県、新潟県のAsahiNet 光、 ASAHIネット ドコモ光 1ギガ、 フレッツ 光ネクスト、 フレッツ 光ライト の接続サービスがご利用いただけないことがありました
2020/11/08　12:50 2020/11/08　12:55 山形県のAsahiNet 光 ファミリー、 ASAHIネット ドコモ光 1ギガ ファミリー、 フレッツ 光ネクスト ファミリー、 フレッツ 光ライト の接続サービスがご利用いただけないことがありました
2020/11/05　21:01 2020/11/05　21:08 NTT東日本の設備故障により、岩手県のフレッツISDN接続サービスがご利用いただけないことがありました
2020/10/25　14:23 2020/10/25　14:52 沖縄県のAsahiNet 光 ファミリー、ASAHIネット ドコモ光 １ギガ ファミリー、フレッツ 光ネクスト ファミリー、フレッツ 光ライトの各種接続サービスがご利用いただけないことがありました
2020/10/23　18:02 2020/10/23　20:04 NTT西日本の機材故障により、長崎県のフレッツADSL、フレッツISDNの各接続サービスがご利用いただけないことがありました
2020/08/06　 //　 一部のユーザーにおいて、左記発生日以降に初めてメールを受信する際にメールを確認できないことがあります

※対象のお客様には個別でご案内書面をお送りしておりますので、お手数ではございますが、詳細についてはそちらにて確認ください

緊急保守情報

緊急に実施される臨時保守の予定が発生した場合には、こちらに掲載します。





日時：2020年12月09日02時00分頃〜2020年12月09日08時00分頃
エリア：全国
サービス：オンラインでの入会手続き、コース変更手続き
影響範囲：メンテナンス期間中、郵便番号を用いた提供サービスの確認ができないことがあります

保守情報

回線増強工事・機器保守のため、下記時間帯に接続できない場合や、接続できても途中で切断される場合がございます。時間は24時間表記です。
毎週木曜日6:00〜6:30は、システムの定期保守のためサービスを停止することがあります。

日時 対象
地域		 サービス 影響範囲
2020/11/25　03:00
〜
2020/11/25　04:00		 全国 各種オンライン手続き、メール受信 メンテナンス期間中、ご利用できません
2020/11/25　02:00
〜
2020/11/25　08:00		 全国 オンラインでの入会手続き、コース変更手続き 期間中、郵便番号を用いた提供サービスの確認ができないことがあります
2020/11/25　01:00
〜
2020/11/25　02:00		 富山県、岐阜県、三重県 AsahiNet 光 ファミリー、ASAHIネット ドコモ光 1ギガ ファミリー、フレッツ 光ネクスト ファミリー、フレッツ 光ライト　の各接続サービス ご利用いただけないことがあります
2020/11/25　01:00
〜
2020/11/25　02:00		 石川県、和歌山県 AsahiNet 光 ファミリー、 ASAHIネット ドコモ光 1ギガ ファミリー、 フレッツ 光ネクスト ファミリー、フレッツ 光ライト、フレッツ ADSL、フレッツ ISDN　の各接続サービス ご利用いただけないことがあります
2020/11/25　01:00
〜
2020/11/25　02:00		 愛知県 光 マンション、 ASAHIネット ドコモ光 1ギガ マンション、 フレッツ 光ネクスト マンション、フレッツ ADSL、フレッツ ISDN　の各接続サービス ご利用いただけないことがあります
2020/11/25　01:00
〜
2020/11/25　02:00		 大阪府 フレッツADSL、フレッツISDN　の各接続サービス ご利用いただけないことがあります
2020/11/25　01:00
〜
2020/11/25　02:00		 福井県、滋賀県、奈良県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県 AsahiNet 光、 ASAHIネット ドコモ光 1ギガ、 フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライト、フレッツADSL、フレッツISDN　の各接続サービス ご利用いただけないことがあります
2020/11/20　00:00
〜
2020/11/20　06:00		 広島県 AsahiNet 光、 ASAHIネット ドコモ光 １ギガ、 フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライト の各接続サービス ご利用いただけないことがあります
2020/11/19　03:00
〜
2020/11/19　04:00		 全国 各種クレジットカード登録手続き クレジットカード登録の手続きがご利用いただけないことがあります
2020/10/27　00:00
〜
2020/10/27　06:00		 富山県 AsahiNet 光 ファミリー、ASAHIネット ドコモ光 １ギガ ファミリー、フレッツ 光ネクスト ファミリー、フレッツ 光ライト の各接続サービス ご利用いただけないことがあります
2020/10/21　02:00
〜
2020/10/21　08:00		 全国 オンラインでの入会手続き、コース変更手続き メンテナンス期間中、郵便番号を用いた提供サービスの確認ができないことがあります

回線事業者の故障・工事情報のご案内

工事・障害情報のメール受信設定について

接続回線・サーバーの工事や障害情報を随時掲載しています。時間は24時間表記です。 これらの情報はサポートメールにて、セキュリティ関連情報などと共に随時配信しております。
サポートメールの購読をご希望の場合は下記ページからお申し込みください。

「ＡＳＡＨＩネットからのお知らせ」の受信設定

お問い合わせ

困ったこと、知りたいことがありましたら、ASAHIネットまでお問い合わせください。

お問い合わせ総合案内
（個人・法人の会員様）