IP電話C 電話をかける(IP電話端末をご利用の場合)

No.0457

このページについて

IP電話Cをご利用のお客様を対象に、IP電話からの電話のかけ方や注意点がご確認いただけます。

国際通話(発信)をされる場合の注意

2010年10月8日以降、IP電話Cで国際通話(発信)をご利用いただくには、別途お申し込みが必要となります。
国際通話(発信)をご利用の場合には、下記窓口よりお申し込みください。

 >>個人会員の方 接続オプション/IP電話サービス
 >>法人会員の方 接続オプション/IP電話サービス

電話をかける

IP電話から電話をかける場合の基本的なダイヤル方法です。

IP電話から発信する場合のダイヤル操作

  1. 受話器をあげて、発信先の電話番号をダイヤルします
  2. 発信時の識別音が鳴ります
  3. 相手の呼び出し音が鳴ります

強制的に加入電話から発信する場合のダイヤル操作

  1. 受話器をあげて、発信先の電話番号の前に”0000”をつけてダイヤルします
  2. 相手の呼び出し音が鳴ります

IP電話から発信可能な相手先一覧

発信早見表

発信早見表

IP電話からの通話が可能な携帯電話会社は、NTTDoCoMoグループ、auグループ、Softbankとなります。

発信先一覧


相手先 ダイヤルする番号例 通話料金 関連URL
IP電話C 050-XXXX-XXXX 無料
提携ISPのIP電話サービス
相互接続VoIP基盤のIP電話サービス 有料
一般加入電話 市外局番-XXXX-YYYY (※1)
携帯電話 090-XXXX-YYYY 有料
PHS 070-XXXX-YYYY 有料
国際電話 010-国番号-国際電話番号 有料

(※1)「IP電話対応機器」にご利用地域の市外局番を設定することで、市内の加入電話番号への発信については市外局番のダイヤルを省略することが可能です。

通話形態の識別方法


発信時の音で識別する

NECプラットフォームズ(旧NECアクセステクニカ)製IP電話端末をご利用の場合には、以下をご覧ください。

発信時の識別音 通話形態 通話先
ド・ミ・ソ IP to IP (無料) IP電話C (および提携ISPのIP電話サービス)
ド・ミ IP to IP (無料) IP電話C (および提携ISPのIP電話サービス)
通話先がNTTのIP電話対応機器を利用
IP to PSTN (有料) 一般加入電話
IP to 携帯 (有料) 携帯電話
IP to PHS (有料) PHS
IP to 国際電話 (有料) 国際電話
識別音なし 加入電話 (PSTN)発信 サービス対象外番号
異なるVoIP基盤 (※2)のIP電話サービス
"0000"+相手先電話番号

(※2)異なるVoIP基盤とは、NTTコミュニケーションズ株式会社と相互接続VoIP以外のVoIP基盤となります。

「Fujitsu FlashWave 2040 V1」および「NEC製テレフォニーアダプタ IV-110SN」をご利用の場合には、機器付属のマニュアルおよび下記ページをご覧ください。

VoIPランプで識別する

NECプラットフォームズ(旧NECアクセステクニカ)製IP電話端末をご利用の場合は、以下をご覧ください。

VoIPランプの状態 通話形態 通話先
緑点滅 IP to IP (無料) IP電話C (および提携ISPのIP電話サービス)
緑橙点滅 IP to IP (無料) IP電話C (および提携ISPのIP電話サービス)
通話先がNTTのIP電話対応機器利用
IP to PSTN (有料) 一般加入電話
IP to 携帯 (有料) 携帯電話
IP to PHS (有料) PHS
IP to 国際電話 (有料) 国際電話
橙点滅 加入電話 (PSTN)発信 サービス対象外番号
異なるVoIP基盤 (※3)のIP電話サービス

(※3)異なるVoIP基盤とは、NTTコミュニケーションズ株式会社と相互接続VoIP以外のVoIP基盤となります。

「Fujitsu FlashWave 2040 V1」および「NEC製テレフォニーアダプタ IV-110SN」をご利用の場合には、機器付属のマニュアルおよび下記ページをご覧ください。

IP電話の発信者番号通知について


はじめにご確認ください

  • IP電話からの発信の場合は、IP電話番号 (050番号)について 通知/非通知 の操作が可能です。
  • 加入電話からの発信の場合は、加入電話番号について 通知/非通知 の操作が可能です。
発信種別 IP端末設定 ダイヤル例 相手に通知される電話番号 備考
IP電話 通知する 050-XXXX-YYYY
03-XXXX-YYYY
186-050-XXXX-YYYY
186-03-XXXX-YYYY
IP電話番号 (050番号) -
184-050-XXXX-YYYY
184-03-XXXX-YYYY
番号非通知 "184"を付加すると、端末設定に関わらず非通知となります。
010-国番号-国際電話番号 番号非通知 端末設定および186/184の付加に関わらず非通知となります。
通知しない 050-XXXX-YYYY
03-XXXX-YYYY
184-050-XXXX-YYYY
184-03-XXXX-YYYY
番号非通知 -
186-050-XXXX-YYYY
186-03-XXXX-YYYY
IP電話番号 (050番号) "186"を付加すると、端末設定に関わらず通知となります。
010-国番号-国際電話番号 番号非通知 端末設定および186/184の付加に関わらず非通知となります。
加入電話 - 0570-XXXXXX
"0000"-050-XXXX-YYYY
加入電話番号 ご契約の加入電話会社のサービス契約内容により通知/非通知となります。

ダイヤル操作によるIP電話番号 (050番号)の 通知/非通知 操作

IP電話端末側で、IP電話番号 (050番号)の 通知/非通知 を設定することが可能です。
相手先の電話番号のみをダイヤルした場合は、端末設定によりIP電話番号 (050番号)が 通知/非通知 となります。
相手先の電話番号の前に 186 (番号通知)/184 (番号非通知) を付加してダイヤルした場合には、端末設定に関係なく 通知/非通知 の操作ができます。

一般加入電話からの発信について

IP電話をご利用いただくための環境 (正しい結線・設定)が整っていても、 以下のような場合には一般加入電話からの発信 (※4)となります。

※4)加入電話発信の際の通話料は、ご契約の加入電話会社からの請求となります。 なお、異なるVoIP基盤へ接続しているIP電話サービス利用者への発信はNTT東日本・西日本からの請求となります。

(1)強制的に加入電話から発信する場合

発信先の電話番号の頭に“0000” (ゼロ4つ)をつけてダイヤルすることで強制的に加入電話から発信できます。

(2)IP電話が正常にご利用いただけない時の発信

「電話詳細設定」で「一般電話自動再発信」機能を「使用する (初期値:使用しない)」に設定されている場合には、 インターネットへの接続ができない、IP電話端末が正しく設定されていない場合などIP電話が正常にご利用いただけない際に、 一般加入電話で発信します。
「電話詳細設定」に該当する項目がない場合は、「一般電話自動再発信」機能のないファームウェアのIP電話端末をご利用です。 この場合は、自動再発信機能が無条件で「有効」となり、自動的に加入電話からの発信となります。

(3)発信先電話番号がIP電話からの着信に対応していない場合

IP電話サービス対象外番号のうち「110」「119」など「1AB」から始まる番号や、「0120」「0570」など、「0AB0」ではじまる電話番号は、自動的に加入電話での発信となります。

また、「0033」など「00AB」ではじめる電話番号へ発信すると、非対応である旨の音声ガイダンスが流れます。その場合は加入電話から(発信先電話番号の頭に“0000”[ゼロ4つ] をつける)再ダイヤルしてください。

(4)異なるVoIP基盤へ接続しているIP電話サービス利用者への発信

異なるVoIP基盤へ接続しているIP電話サービス利用者への発信は、加入電話での発信となります。
「一般電話自動再発信」機能を「使用する (初期値:使用しない)」に設定されている場合には、自動的に加入電話から発信します。
「一般電話自動再発信」機能のないファームウェアのIP電話端末をご利用の場合にも、自動的に加入電話から発信します。

IP電話から発信できない場合には…


はじめにご確認ください

  • IP電話をご利用いただくための環境 (正しい配線・VoIP設定)が整っていることを確認します
  • IP電話端末の電源がONになっていることを確認します
  • IP電話端末のIP電話用ランプ (例:CAランプ/VoIPランプ)が正常に点灯していることを確認します
  • 受話器をあげて、DT音 (受話器を持ち上げたときに聞こえる音)を確認します
  • 電話機側でACR (LCR) 機能等の電話会社選択機能がついている場合、該当の機能が「無効」に設定してあることを確認します

Q&A:IP電話C

IP電話による発信ができない場合には、まず下記ページをご覧ください。

お問い合わせ窓口

IP電話による発信ができない場合には、下記窓口からお問い合わせください。

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