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接続機器のランプ状態 ▼ONUのランプ状態
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(突然発生した場合、その日時)

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 (ありの場合)変更内容
 (ありの場合)変更日時
宅内光ケーブルがONUから外れていませんか
宅内光ケーブルに損傷・折曲はありますか

機器確認

ONU再起動後の状態
 (再起動を試した日時)
ONUとホームゲートウェイの間に装置はありますか
 (ありの場合)装置名
ONUとホームゲートウェイを直結した場合
ホームゲートウェイ初期化
 (初期化を試した日時)

お電話にてご連絡の取れる日にちと時間帯

※KDDIよりご連絡を差し上げます。
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第二希望日時 日  時間:
第三希望日時 日  時間:

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