ADSL

ASAHIネットを初めてご利用になる方


step1
エリア検索お客様
まず、利用される場所が対応エリアかどうかご確認ください。
検索結果が「受付可能」であれば、「開局待ち」や「トーカイ設備が完売」の場合でもADSLトーカイコースをお申し込みいただけます。
＞＞　エリア検索
タイプ1（電話機共用型）をご利用予定の場合、こちらの確認事項をご覧ください。
対応エリアであることを確認
↓

step2
お申し込みお客様
エリア検索を行うと、お客様が利用できるサービス一覧が表示されますので、ご希望のコースを選択してお申し込みください。
↓

step3
ID送付ASAHIネット
お申し込みから１週間以内にIDをお送りします。
※オンラインでの発行とはなりません。
※IDが送付されると、ダイヤルアップ接続が可能になります。
↓

step4
回線適合調査 依頼株式会社TOKAIコミュニケーションズ
株式会社TOKAIコミュニケーションズからNTTに「回線適合調査」が依頼されます。
↓

step5
調査NTT
お客様の回線でADSLサービスが可能かどうか、NTTが調査します。
↓

step6
回線適合調査株式会社TOKAIコミュニケーションズ
ASAHIネットからお客様に、「回線適合調査」結果のご連絡をします。
お申し込み時にご登録いただいたメールアドレス宛に送信します。
※ お住まいの回線の状況や、周辺のNTT回線の施設状況により、ご提供できない場合があります。
→結果が「サービス提供可能」の場合、(A)へ
→結果が「他のADSL業者使用中によりサービス提供不可能」の場合、(B)へ
→結果が「お客様の環境によりサービス提供不可能」の場合、(C)へ
↓

(A) サービス提供可能
step7
回線適合調査 結果株式会社TOKAIコミュニケーションズ
NTTの「回線適合調査」の結果、サービス提供可能な場合は、株式会社TOKAIコミュニケーションズからNTT局内工事日の連絡があります。
↓

step8
アナログ回線への変更株式会社TOKAIコミュニケーションズ
（ISDN回線をご使用の場合）株式会社TOKAIコミュニケーションズより、「ISDNのアナログ回線への変更についてのご案内」が送付されます。
↓

step9
工事日 決定お客様
（ISDN回線をご使用の場合）「ISDNのアナログ回線への変更についてのご案内」に添付されている「I-Aシート」に従い、お客様ご自身でNTT「116」へ連絡して、アナログ回線への変更を申し込んでください。
切替工事日が決定したら、株式会社TOKAIコミュニケーションズの工事担当専用受付にご連絡ください。
↓

step10
「ADSL開通に関するご案内」送付株式会社TOKAIコミュニケーションズ
NTTの局内工事日の前日に、株式会社TOKAIコミュニケーションズからお客様へ、ADSLモデムと「ADSL開通に関するご案内」を送付します。（諸般の事情により、若干遅れることもあります）
↓

step11
業者に連絡お客様
（ADSLモデムの設置・パソコンの設定などのための業者の派遣を希望される場合）ADSLモデムに同梱される「ADSL開通に関するご案内」に、「推奨派遣工事業者」が記載されています。お客様ご自身で最寄りの業者に直接ご連絡の上、手配してください。
↓

step12
通信機器の接続お客様
「ADSL開通に関するご案内」に記載されている開通予定日以降に、通信機器の接続および設定をしてください。
※ADSLモデムの設置・パソコンの設定などのための業者の派遣を申し込んだ場合は、決められた工事日に、業者が伺います。
・詳細に関しては、業者に直接お尋ねください。
・工事に関わる料金は、お客様が手配された業者から請求されます。
↓

step13
利用開始です！

※開局スケジュールや、トーカイ設備の増設スケジュールによっては、実際にADSLサービスが利用可能になるまでに時間がかかることがあります。

(B) 他のADSL業者使用中によりサービス提供不可能
step7
ADSL回線 解除ASAHIネット
現在、他のADSL会社（NTTのフレッツADSLなど）をご利用中の場合、NTTの「回線適合調査」で適合不可になります。一度そのADSL回線を解除しなければなりません。
その際は、ASAHIネットからお客様へ「適合NG及びADSL解除の実施依頼」のメールが送られます。
↓

step8
解除連絡お客様
現在ご利用のADSL会社に、解除連絡をしてください。
↓

step9
解除日 連絡ADSL会社
お客様に、ADSLの解除日が連絡されます。
↓

step10
解除日 連絡お客様
解除日をASAHIネットへご連絡ください。
↓

step11
回線適合調査株式会社TOKAIコミュニケーションズ
株式会社TOKAIコミュニケーションズから再度NTTに「回線適合調査」が依頼されます。
↓

step12
調査NTT
お客様の回線でADSLサービスが可能かどうか、NTTが調査します。
→(A) サービス提供可能 へ
↓

(C)お客様の環境によりサービス提供不可能
step7
回線適合調査 結果ASAHIネット
ASAHIネットからお客様へNTTの「回線適合調査」の結果をメールでお知らせします。

ADSL

その他のオススメサービス
お気軽にお電話くださいカスタマーサポート

0120-577-108

受付時間　10：00-17：00
（年末年始を除く）

アナウンスに続いて、下記の番号をダイヤルしてください。ASAHIネット会員様1　ご入会前のお客様2