よくあるご質問

おまかせスパムブロック

  • 詳細設定の「受信許可・拒否アドレス」で設定をしているメールアドレスからのメールが許可・拒否されない。
    フィルタされなかったメールのヘッダ情報 [X-FROM-EMAIL] の項目を確認してください。
    詳細設定の「受信許可・拒否アドレス」は受信したメールのヘッダ情報 [X-FROM-EMAIL] の項目を参照します。送信者(From)アドレスで設定されても機能しない場合には、 [X-FROM-EMAIL] のアドレスを設定してお試しください。

    メールのヘッダ情報を確認するにはメールソフトで受信していただく必要がございます。メールソフトでヘッダ情報を確認する方法についてはメールソフトのヘルプや説明書をご参照ください。