よくあるご質問

メールサービス(拡張機能)

  • 暗号化機能(SSL/TLS)を利用してのメール送受信ができない。
    ご利用のパソコンの「日付と時刻」の設定をご確認ください。
    メールソフトで暗号化機能(SSL/TLS)を有効に設定してメールの送受信を実行した際に、以下のようなエラーが表示されて送受信ができない場合があります。
    例:OutlookExpress6(Windows版)


    例:OutlookExpress5(Macintosh版)


    これは、使用しているパソコンの日時設定が正しくないために、SSL証明書の有効期限を正しく認識できず、発生するエラーです。
    ご利用のパソコンの日時設定(例:日付と時刻)を正しく設定することにより、正常に認識されるようになります。