よくあるご質問

メールサービス(基本一般)

  • 送信した覚えのないメールのリターンメール(英文)が届いた。
    ウイルスの中には、感染するとアドレス帳に登録されているメールアドレスを送信元(from)に設定し、ウイルス添付のメールを無作為に送信するタイプのものがあります。

    お客様のメールアドレスをアドレス帳に登録されている方のPCがウイルスに感染し、送信されたメールが宛て先不明などの理由でお客様(送信元のアドレス)に返信された可能性があります。
    こうしたメールにつきましては、お客様側にて手動で削除していただくか、メールソフトの機能(メッセージルール等)を利用して削除していただくようお願いします。

    なお、お客様のPCがウイルスに感染している可能性もございます。各種セキュリティソフトにてウイルス感染の有無をご確認ください。