よくあるご質問

入会後の諸手続き

  • ASAHIネット 光 with フレッツコースをご利用の場合
    ■引越し先、移転先でも同一のASAHIネット 光 with フレッツコースをご利用になる場合

    ※NTT東西をまたがない移転の場合(東→東/西→西)
    「ASAHIネット 光 with フレッツコース」サービスの回線移転については、お客様ご自身で局番なしの「116」に連絡してお手続きいただき、移転工事日を確認してください。その後、ASAHIネットの登録情報の変更手続きを行ってください。
    個人会員の方はASAHIネットホームページ上からオンラインでの変更が可能です。法人会員の方は書面にて承ります。

    ●個人会員の方
    登録情報の変更手続きは、下記ページの「住所・電話番号の確認と変更」から行ってください。
     >> 個人会員・登録内容の確認と変更

    ●法人会員の方
    登録情報の変更手続きは、下記ページの「法人会員情報の確認・変更」から行ってください。
     >> 法人会員手続き一覧


    ※NTT東西をまたぐ移転の場合(東→西/西→東)
    「ASAHIネット 光 with フレッツコース」サービスの回線移転については、「ASAHIネット 光 withフレッツコース移転依頼書」にて回線手配をお願いいたします。その後、ASAHIネットの登録情報の変更手続きを別途行ってください。

    ●個人会員の方
     >> ASAHIネット 光 withフレッツコース移転依頼書(個人会員用)
    登録情報の変更手続きは、下記ページの「住所・電話番号の確認と変更」から行ってください。
     >> 個人会員・登録内容の確認と変更

    ●法人会員の方
     >> ASAHIネット 光 withフレッツコース移転依頼書(法人会員用)
    登録情報の変更手続きは、下記ページの「法人会員情報の確認・変更」から行ってください。
     >> 法人会員手続き一覧
    ※オンラインでのお手続きにはASAHIネットID(法人会員の方は、法人管理者IDまたは法人課金ID)とパスワードが必要です。また、SSL対応ブラウザでご覧ください。

    ■引越し先、移転先では異なるインターネット接続をご利用になる場合
    引越し先、移転先でご利用になられるインターネット接続に対応したASAHIネットインターネット接続コースへの変更手続きが必要です。その後、住所・電話番号など、登録情報の変更手続きも行ってください。

    ●個人会員の方
    下記ページより、接続コースやプランの変更手続きがオンラインで行えます。
     >> 個人会員・コース変更/接続オプション

    ●法人会員の方
    下記ページより、接続コースやプランの変更手続きがオンラインで行えます。一部、オンラインでできない手続きもあります。その場合はPDFファイルにて必要書類を取得し、必要事項を記入後、FAXまたは郵送でお送りください。
     >> 法人会員・コース変更/接続オプション

    ※オンラインでのお手続きにはASAHIネットID(法人会員の方は、法人管理者IDまたは法人課金ID)とパスワードが必要です。また、SSL対応ブラウザでご覧ください。