保守・障害情報

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障害・保守情報はメールで受け取ることも可能です。詳しくはこちら。

障害情報

内容が確定次第こちらに掲載します(過去4週間分)。お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

発生日時 復旧日時 障害内容
2017/4/18 18:36 2017/4/18 18:49 ASAHIネットの各種サービスおよびインターネットの一部サイトをご利用できないことがありました
2017/4/18 10:50 2017/4/18 12:33 mails.asahi-net.or.jpからのメール送信ができないことがありました
2017/4/14 21:30 2017/4/15 00:00 長崎エリアでAsahiNet光、フレッツ接続サービスでのインターネット接続がご利用いただけないことがありました
2017/4/13 20:06 2017/4/13 22:25 ASAHIネット宛のメールが受信できませんでした(独自ドメインメールアドレスを除く)
2017/4/12 17:44 2017/4/12 18:04 東京エリアでAsahiNet光、フレッツ接続サービスでのインターネット接続がご利用いただけないことがありました
2017/4/12 2:00 2017/4/12 7:00 オンライン手続において郵便番号を用いた提供サービスのご確認ができないことがありました
2017/4/4 3:24 2017/4/4 12:53 メールサービスのオンライン申し込み、変更手続結果の反映が遅延することがありました
2017/3/26 5:01 2017/3/26 15:16 ユーザーCGI実験サービスをご利用いただけないことがありました。
2017/3/2 16:30 2017/3/31 17:18 ASAHIネットLTE(ANSIM) 接続サービスで新規接続ができないことがありました

緊急保守情報

緊急に実施される臨時保守の予定が発生した場合には、こちらに掲載します。


日時  :2017年4月7日 04時00分 〜 2017年4月7日 06時00分
対象地域:愛媛エリア
サービス:AsahiNet光 ファミリー、フレッツ 光ネクスト ファミリー、光ライト(ファミリー、マンション) の各接続サービス
影響範囲:上記時間内で30分程度の通信断が発生します。

日時  :2017年4月10日 21時00分 〜 2017年4月11日 00時00分
サービス:ASAHIネット LTE「ANSIM」
影響範囲:メンテナンス期間中、下記の操作がご利用いただけません。
     ASAHIネット LTE「ANSIM」のデータ通信容量のチャージ
     ASAHIネット LTE「ANSIM」データ通信の利用明細の確認

日時  :2017年4月18日 21時00分 〜 2017年4月18日 22時00分
サービス:法人向け迷惑メールブロック「スーパーストロング」
影響範囲:メンテナンス期間中、迷惑メールフィルタリング設定メニューがご利用いただけません。
     ※迷惑メールフィルタリング処理、およびメール配送には影響ありません。

日時  :2017年4月25日 21時00分 〜 2017年4月26日 00時00分
サービス:ASAHIネット LTE「ANSIM」
影響範囲:メンテナンス期間中、下記の操作がご利用いただけません。
     ASAHIネット LTE「ANSIM」のデータ通信容量のチャージ
     ASAHIネット LTE「ANSIM」データ通信の利用明細の確認


保守情報

回線増強工事・機器保守のため、下記時間帯に接続できない場合や、接続できても途中で切断される場合がございます。時間は24時間表記です。
毎週木曜日6:00〜6:30は、システムの定期保守のためサービスを停止することがあります。

日時 対象
地域
サービス 影響範囲
2017/5/19 00:00

2017/5/19 06:00
全国 カスペルスキーマルチプラットフォームセキュリティ、データ無制限バックアップ(AOS) Windows版・スマフォ/タブレット版 ご利用開始の案内が遅れます
2017/4/25 0:00

2017/4/25 3:00
愛知 AsahiNet光 ファミリー、フレッツ 光ネクスト ファミリー、フレッツ 光ライト(ファミリー、マンション)接続サービス 上記期間中に最大20分程度の通信断が数回発生します。
2017/4/21 0:00

2017/4/21 3:00
沖縄・宮崎 AsahiNet光 マンション、フレッツ 光ネクスト マンション、フレッツ・光プレミアム(ファミリー、マンション)の各接続サービス 上記期間中に30分程度の通信断が発生します。
2017/4/14 0:00

2017/4/14 3:00
鹿児島・和歌山 AsahiNet光 ファミリー、フレッツ 光ネクスト ファミリー、光ライト(ファミリー、マンション)接続サービス 上記期間中に30分程度の通信断が発生します。
2017/4/11 0:00

2017/4/11 2:00
山口 AsahiNet光 ファミリー、フレッツ 光ネクスト ファミリー、光ライト(ファミリー、マンション)接続サービス 上記期間中に30分程度の通信断が発生します。

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