解約・退会のお手続きの前にご確認ください

このページは、ASAHIネットのサービスの解約・ASAHIネット会員の退会をお考えの方に、手続き方法についてナビゲーションするものです。

退会(全サービスの解約)をお考えの方は、「退会についての注意点」をお読みになり、お手続きに間違いがないかを必ずご確認ください。

誤って退会の申請をしてしまった場合は、退会の取り消し(継続利用申請)をしてください。

  • 手続き完了までは、およそ3日〜1週間程度かかります。手続き完了後に再度メールにてご連絡させていただきます。

ASAHIネットでは、インターネット接続サービスのご解約後も、メールアドレスやセキュリティサービス等のオプションサービスのご利用を継続することが可能です。

今後のご契約内容につきまして、お客様のご意向をお聞かせください。

「AsahiNet 光」の解約・退会のお手続きはこちらで承ります。

法人会員の方は、書面「ASAHIネット解約届」によるお手続きを承ります。

解約・退会手続きナビゲーション

  1. お客様のご希望をお聞かせください。
  2. ASAHIネットの固定回線をご契約されていますか?
  3. ASAHIネットのモバイル回線をご契約されていますか?
  4. モバイル回線のご解約についてご案内します。
    はじめに、ASAHIネットのモバイル回線の契約数を教えてください。
  5. 解約したい項目を選択してください
    • オプションサービス
  6. 解約したい項目を選択してください
    • オプションサービス
  7. 解約したい項目を選択してください
    • オプションサービス
  • お手続きは、カスタマーサポートにて承ります。

    お手続きは、カスタマーサポートにて承ります。
    お手数ではございますが、カスタマーサポートまでご連絡ください。

    カスタマーサポート

  • インターネット接続サービスのみ解約する

    インターネット接続サービスを解約し、オプションサービスを継続利用 メール・ブログコースに契約変更をして、現在ご利用中のメールアドレスやセキュリティサービス等のオプションサービスをそのままご利用いただけます。 月額利用料 メールアドレスの月額利用料 300円(税抜) に加えて、オプションサービスの月額利用料がかかります。
    ログイン可能ID

    手続きする

    お手続きの前に

    ASAHIネットの各種IDについて

    ASAHIネットでは、ご利用になるサービスに応じて何種類かのIDを発行しています。お手続きに必要となるIDの種類と説明画面でのアイコンは以下の通りです。

    • ASAHIネットID例:AB4T-ASH
    • 家族会員ID例:AB4T-ASH
    • MメールID例:M1234AB567C
    • FFTP用ID例:F1234AB567C

    お手続き対象のIDをご用意ください。ログインの際、「@atson.net」の入力は不要です。

  • モバイル接続サービスの解約

    モバイル接続サービスの解約 ログイン後、契約内容の「確認・変更する」のページにて個別に解約のお手続きをお願いします。
    ログイン可能ID

    手続きする

    お手続きの前に

    ASAHIネットの各種IDについて

    ASAHIネットでは、ご利用になるサービスに応じて何種類かのIDを発行しています。お手続きに必要となるIDの種類と説明画面でのアイコンは以下の通りです。

    • ASAHIネットID例:AB4T-ASH
    • 家族会員ID例:AB4T-ASH
    • MメールID例:M1234AB567C
    • FFTP用ID例:F1234AB567C

    お手続き対象のIDをご用意ください。ログインの際、「@atson.net」の入力は不要です。

  • オプションサービスの解約

    オプションサービスの解約 右からログイン後、契約内容の「確認・変更する」のページにて個別に解約のお手続きをお願いします。
    ログイン可能ID

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    お手続きの前に

    ASAHIネットの各種IDについて

    ASAHIネットでは、ご利用になるサービスに応じて何種類かのIDを発行しています。お手続きに必要となるIDの種類と説明画面でのアイコンは以下の通りです。

    • ASAHIネットID例:AB4T-ASH
    • 家族会員ID例:AB4T-ASH
    • MメールID例:M1234AB567C
    • FFTP用ID例:F1234AB567C

    お手続き対象のIDをご用意ください。ログインの際、「@atson.net」の入力は不要です。

  • 全サービスの解約を希望(ASAHIネット退会)

    退会 現在ご利用中のASAHIネットの全サービスを解約(退会)します。 ※毎月15日までにご申請された場合、その月の末日での退会が可能です。
    ログイン可能ID

    手続きする

    お手続きの前に

    ASAHIネットの各種IDについて

    ASAHIネットでは、ご利用になるサービスに応じて何種類かのIDを発行しています。お手続きに必要となるIDの種類と説明画面でのアイコンは以下の通りです。

    • ASAHIネットID例:AB4T-ASH
    • 家族会員ID例:AB4T-ASH
    • MメールID例:M1234AB567C
    • FFTP用ID例:F1234AB567C

    お手続き対象のIDをご用意ください。ログインの際、「@atson.net」の入力は不要です。

解約・退会のお手続きに関するQ&Aはこちらをご覧ください。

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