会員サポート

ADSLイーアクセス、新超割ADSLコース 速度変更手続き

この窓口でできること

当窓口では、「新超割ADSL(12M)コース」「新超割ADSL(50M)コース」への速度変更手続きを受け付けております。

当窓口からお申し込みいただく手続きにより、速度変更前と速度変更後の解約・開通のタイミングをASAHIネットが調整します。お客様には、複数日にわたるADSLサービスの停止状態によるご不便をおかけすることなく速度変更が可能となります。

変更前のご利用コース・速度 変更後のご利用コース・速度
・ADSLイーアクセスコース(1.5M/8M/12M/24M/40M/50M)
・ライトADSLイーアクセスコース
・超割ADSL(IP電話対応)コース
・超割(12M)イー・アクセスコース
・新超割ADSL(12M)コース
・新超割ADSL(12M・IP電話対応)コース
・新超割ADSL(50M)コース
・新超割ADSL(50M・IP電話対応)コース
・新超割ADSL(12M)コース ・新超割ADSL(12M・IP電話対応)コース
・新超割ADSL(50M)コース
・新超割ADSL(50M・IP電話対応)コース
・新超割ADSL(12M・IP電話対応)コース ・新超割ADSL(12M)コース
・新超割ADSL(50M)コース
・新超割ADSL(50M・IP電話対応)コース
・新超割ADSL(50M)コース ・新超割ADSL(12M)コース
・新超割ADSL(12M・IP電話対応)コース
・新超割ADSL(50M・IP電話対応)コース
・新超割ADSL(50M・IP電話対応)コース ・新超割ADSL(12M)コース
・新超割ADSL(12M・IP電話対応)コース
・新超割ADSL(50M)コース

速度変更後のモデム提供形態について

モデム提供形態:「新超割ADSL(12M/50M)コース」用 ADSLモデム(ルータタイプ)レンタルメニュー

モデム提供形態:「新超割ADSL(12M/50M IP電話対応)コース」用 IP電話機能付きモデム(ルータタイプ)レンタルメニュー

注意事項

速度変更手続きをお申し込みの方

速度変更後にご利用いただくADSLモデムは局内工事日前日までにソフトバンクよりお送りします。

回線速度を変更されても、ADSL認証ID(例:E-EA999X999@atson.net)の変更はございません。同じADSL認証IDをお使いいただけます。

現在、ルータタイプのモデムをレンタルされているお客様*1 は、50M用モデムが到着後「8日間以内」にレンタルされているモデムを下記の住所にご返却ください。
その際の返送費用は、お客様負担にてお願いいたします。なお、ご返却の際には、すべての添付品を同梱してください。
一部でも不足している場合には、モデム実費相当をお支払いいただきます。あらかじめご了承願います。
またご利用中のモデムの機種により返送先が異なりますのでご注意ください。

*1 お客様がご購入もしくは譲り受けたモデムにつきましては、ご返却の必要はございません。

モデムの返却先

利用されていたADSLモデムの機種、型番等によって返却物・返却先が異なりますので、下記ページをご参照いただき、返却をお願いいたします。
ソフトバンク レンタルモデムの返却先について

* 恐れ入りますが、返却時の送料はお客様負担にてお願いいたします

速度変更手続き費用

ASAHIネットへお支払いいただく費用

速度変更手数料 3,000円(税抜)

NTTへお支払いいただく費用

NTT工事費*3 タイプ1 3,050円(税抜)
タイプ2 2,200円(税抜)

*3 NTTから直接請求されます。また上記料金はNTTの都合により変更されることがございます、詳細はNTT(116番)にお問い合わせください。

月額費用の適用について

変更後の速度でのADSLが開通した翌月から変更後の月額料金を適用します。開通月は、変更前の月額料金が適用されます。

各種ADSLイーアクセスコース速度変更窓口


オンライン窓口 PDF 必要ID

各種ADSLイーアクセスコース

速度変更窓口手続きを承る窓口です。

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