会員サポート

コース変更

お手続きの前に

ASAHIネットの各種IDについて

ASAHIネットでは、ご利用になるサービスに応じて何種類かのIDを発行しています。
お手続きに必要となるIDの種類と説明画面での色分けは以下の通りです。

ASAHIネットの各種ID

コース変更

当窓口からは、接続コース、プランの変更手続きができます。 新しい接続でのご利用が可能になる時期は、接続サービスにより異なります。 ホールセール型の接続サービスに切り替える場合は、変更後、該当のサービスが開通した時点から 接続が可能となります。

なお、新しいプランの料金は変更後の接続を開始した月の翌月から適用となります。

光ファイバー接続


オンライン窓口 必要ID

ASAHIネット 光 with フレッツコース

ASAHIネット 光 with フレッツコースに変更できます。NTT光回線に対応した便利でおトクな一括申し込みを希望されるお客様向けです。

オンライン窓口 ユーザーID

ASAHIネット auひかりコース

ASAHIネット auひかりホームコース ギガ得タイプ/ギガタイプ/マンションコースに変更できます。
*ホームコースからホームコース ギガ得タイプ/ギガタイプへの変更は毎月25日までの受付分が当月のコース変更の対象となります。26日以降は翌月からとなります。

オンライン窓口 ユーザーID

フレッツ 光ネクスト/フレッツ 光ライトファミリー/フレッツ・光プレミアム/Bフレッツコース

フレッツ 光ネクスト/フレッツ 光ライトファミリー/フレッツ・光プレミアム/Bフレッツコースに変更できます。
*フレッツ光を利用されていない場合は別途NTTへのお申し込みが必要です
*フレッツ光自体の申し込み、回線タイプの変更手配ではございません

オンライン窓口 ユーザーID

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ADSL接続


オンライン窓口 必要ID

フレッツADSLコース

フレッツADSLコースに変更できます。すでにフレッツ・ADSL1.5Mタイプ〜47Mタイプ回線のお申込をされている方、お持ちの方が対象です

オンライン窓口 ユーザーID

BBエントリーコース

BBエントリーコースに変更できます。すでにフレッツ・ADSLエントリータイプ回線のお申込をされている方、お持ちの方が対象です

オンライン窓口 ユーザーID

新超割ADSLコース・各種ADSLイーアクセスコ−ス

【ソフトバンク(旧:ワイモバイル)】の新超割ADSL(50M/12M)コース/超割(12M)イーアクセスコース/ADSLイーアクセスコース/ライトADSLイーアクセスコースの各種変更ができます。
速度変更の手続きも承ります
*解約は「カスタマーサポート」までお問い合わせください。

オンライン窓口 ユーザーID

各種ADSLアッカコ−ス

【旧アッカ・ネットワークス】のADSLアッカコース/ライトADSLアッカコース/超割プラスADSLの速度変更ができます。
旧アッカ・ネットワークスのADSLは新規受付を終了しました。
*解約は「カスタマーサポート」までお問い合わせください。

オンライン窓口 ユーザーID

ADSLトーカイコース/ライトADSLトーカイコース

【トーカイ】のADSLにコース変更ができます。速度変更、回線の解約手続きも承ります

オンライン窓口 ユーザーID

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モバイル接続


オンライン窓口 必要ID

ASAHIネット LTE(コース変更/追加申込/解約)

ASAHIネット LTEに「変更」または、現在お使いの接続IDにASAHIネット LTEを「追加」することができます。
*プラン変更、解約は「カスタマーサポート」までお問い合わせください。

オンライン窓口 ユーザーID

ASAHIネット WiMAX 2+(コース変更/追加申込/解約)

ASAHIネット WiMAX 2+に「変更」または、現在お使いの接続IDにASAHIネット WiMAX 2+を「追加」することができます。

オンライン窓口 ユーザーID

ASAHIモバイル WiMAX(コース変更/追加申込/解約)

ASAHIモバイル WiMAXに「変更」または、現在お使いの接続IDにASAHIモバイル WiMAXを「追加」することができます。
*プラン変更、機器のみの解約は「カスタマーサポート」までお問い合わせください。

オンライン窓口 ユーザーID

ハイスピードモバイル(Xi & FOMA対応)(コース変更/追加申込/解約)

ハイスピードモバイル(Xi & FOMA対応)に「変更」または、現在お使いの接続IDに「追加」することができます。「解約」もこちらの窓口となります。

オンライン窓口 ユーザーID

新超割モバイル/超割モバイル(解約)

新超割モバイルコース/超割モバイルの「解約」をすることができます。
プランの変更は毎月20日までの申請いただければ翌月から適用されます。

オンライン窓口 ユーザーID

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メール・ブログコース


オンライン窓口 必要ID

メール・ブログコース

ASAHIネットのメールサービス、ブログサービスが使えるコースです。
インターネット回線がASAHIネットでなくてもお使いいただけます。

オンライン窓口 ユーザーID

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その他の接続/プラン変更


オンライン窓口 必要ID

フレッツISDNコース

フレッツISDNコースに変更できます。
すでにフレッツISDN回線のお申込をされている方、お持ちの方が対象です

オンライン窓口 ユーザーID

NTTのフレッツISDN回線申し込み

フレッツISDN回線の申し込みができます。
フレッツISDNコースへの変更は別途お願いします。

オンライン窓口 ユーザーID

電話料込みコース

電話料込みコースK1/K5/K8/K15プランに変更できます

オンライン窓口 ユーザーID

ダイヤルアップコース

ダイヤルアップコースSプランに変更できます

オンライン窓口 ユーザーID

コースの変わらないプラン変更

接続コースを変えず、プラン変更のみできます

オンライン窓口 ユーザーID

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