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お申し込み
エリア検索を行うと、お客様が利用できるサービス一覧が表示されます。ご希望のASAHIネット auひかりコースを選択してお申し込みください。
ASAHIネットID送付
お申し込みから1週間以内にASAHIネットIDをお送りします。
※オンラインでの発行とはなりません。
※ASAHIネットIDが到着後、ダイヤルアップ接続/メール送受信/その他オプションサービスの利用が可能になります。
調査・設計
「調査・設計」を実施します。KDDIがお客様近隣の設備状況を調査し、光ファイバーの引き込みに必要な工事の設計をいたします。
また、KDDIから「手続き開始のご案内」をご郵送いたします。
※お客様宅の環境や周辺の状況により、サービスをご提供できない場合があります。
サービス提供の可否
■サービス提供可能の場合
KDDIより調査・設計の結果と開通工事の日程調整のため、電話でご連絡いたします。工事の日程をお決めください。後日、「ご利用開始のご案内」を郵送にてご連絡いたします。
また、KDDIよりASAHIネット auひかり コースの利用に必要な機器を送付いたします。
■サービス提供不可の場合
KDDIよりお客様に電話にて提供不可の旨をご連絡をさせていただき、申込取消処理をいたします。
別途、ASAHIネット退会手続きが必要となります。ASAHIネットカスタマーサポートへお問い合わせください。
開通工事
「宅内工事」を実施します。 KDDIの指定工事業者が、お客様立ち会いのもと、お客様宅内にてケーブルの引き込みを行います。所要時間2時間程度となります。
※「宅内工事」に伺いましても、お客様宅の環境や周辺の状況によりサービスをご提供できない場合があります。
ご利用開始です
※お申し込みから開通まで、標準的には1カ月から2カ月程度必要となります。お客様設備及びその周辺の状況により、さらに開通までお時間をいただく場合もあります。