eコンタクトセンター | ASAHIネット

eコンタクトセンターに関するインターネット検索結果

eコンタクトセンターとは 【eコールセンター】 - 意味/解説/説明/定義 ...

eコンタクトセンターとは：伝統的な問い合わせ手段である電話やFAXに加え、IP電話やチャット、電子メールなどの電子メディアを活用し、インターネット経由で問い合わせに応対するコールセンター。「eコンタクトセンター」などと呼ばれることもある。

マルチチャネルコンタクトセンターとは 【マルチチャネル ...

マルチチャネルコンタクトセンターとは：オペレータによる電話対応、FAX、メール、Web による問い合わせ対応など、コンタクト手段を複数用意 ... 企業情報システム > 業務システム > マルチチャネルコンタクトセンター ... 20090930. IT用語辞典 e-Words ...

コンタクトセンターとは 【コールセンター】 - 意味/解説/説明/定義 ...

コンタクトセンターとは：企業の中で、顧客への電話対応を専門に行なう部署。特に、 消費財メーカーや通信販売事業者などが設けている、一般消費者からの ... 企業情報システム > 業務システム > コンタクトセンター ... 20091007. IT用語辞典 e-Words ...