マルチチャネルコンタクトセンター | ASAHIネット

マルチチャネルコンタクトセンターに関するインターネット検索結果

マルチチャネルコンタクトセンターとは 【マルチチャネル ...

マルチチャネルコンタクトセンターとは：オペレータによる電話対応、FAX、メール、Web による問い合わせ対応など、コンタクト手段を複数用意し、これらが統合され同じ環境で取り扱われるコールセンター。従来のコンタクト手段ごとに分断された ...

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