ナンバー・
ディスプレイ(和製英語:Number Display)は、固定電話や
ISDN回線に接続された対応電話機で、着信した際の相手の電話番号を電話機に表示する
NTT東日本・西日本の電話の付加サービス。
アナログ回線・
ISDN・
ひかり電話ともに有料オプション。1997年10月より横浜・名古屋・福岡で開始された後、1998年2月1日より全国的にサービスされた。
同様のサービスは
携帯電話、
PHSや一部の
IP電話でも無料で
行われている。また、
直収電話を提供するソフトバンクテレコムや
KDDIも有料オプションサービスとして
行っており、それぞれ番号表示サービス(ばんごうひょうじ-)、発信番号表示(はっしんばんごうひょうじ)と呼んでいる。
概要
ナンバー・
ディスプレイは「番号表示サービス」についての
NTT東西の商標であるが、一般名詞としても浸透している。
電話を取る前に、どこからかかってきた電話かを知ることが可能となるため、いたずら電話やセールス電話などの迷惑な電話に対してメッセージを流すなどの対処をすることが可能となる。
また、
コールセンターなどでは、発信された電話番号と
データベースを連動して、顧客管理などの用途に利用することが多い。
CTI機能(Computer Telephony Integration)
電話を発信する場合、初期状態では相手に対して自分の電話番号を伝えてしまうため、何らかの事情で電話番号を伝えたくない場合には、頭に "184" (「イヤヨ」の語呂合わせから)をつけることによって、この通話については非通知設定となる。
電話機や回線の設定により、初期状態では相手に番号を通知しないこともできるが(通常非通知)、その場合、何らかの事情で電話番号を伝えたい場合には、頭に "186" (イーヤロの語呂合わせといわれる)をつけることによって、その通話については番号を通知することができる(呼毎通知)。